3oTrimestre14 | PROTECCIÓN LABORAL 80 Congresos, jornadas y eventos demuestra la preocupación existente en el marco europeo, o la campaña específica de la Agencia Europea (ASST) bautizada como “Managestress”. El conocimiento, y la ade- cuada prevención son nuestras armas. La responsabilidad (Acuerdo Marco Europeo) recae en la empresa, siempre con la partici- pación de los trabajadores. ·Medidas preventivas posibles Intervenir sobre el estrés es desarrollar cual- quier actividad para reducir la presencia y el impacto de los estresores. Podemos dis- tinguir tres grupos principales de medidas preventivas: -Prevención en origen. Ponen el foco en las causas; es decir, la organización del traba- jo (artículo 15 Ley de Prevención de Riesgos Laborales). -Medidas preventivas de acompaña- miento. Necesarias, pero no suficientes por sí mismas, se apoyan principalmente en la formación-información de los trabajadores. -Medidas preventivas de protección. Son especialmente necesarias en el área emocional y en trabajos que pueden comportar la transfe- rencia de sentimientos y emociones, en los que el agente estresor no se puede eliminar (trabajo con enfermos terminales, por ejemplo). En estos casos, se impone una formación en dis- tancia emocional y habilidades específicas. La priorización de las medidas preventivas se hará teniendo en cuenta su intervención sobre el origen de los riesgos, los factores de riesgo con un mayor número de personas expuestas, las condiciones que generan más desigualdades entre los trabajadores, o las mayores magnitudes de exposición. ·Medidas preventivas organizacionales El variado repertorio de necesidades del tra- bajador incluye formación (habilidades), cultura de equipo (actividades grupales, comunicación), autonomía, protocolos de actuación definidos, control de la carga de trabajo, conciliación familiar y laboral, ges- tión del tiempo, formación en gestión de conflictos, poder de decisión, etc. Las medidas preventivas –que generarían una lista sin fin- deben orientarse a solucio- nar las necesidades ya citadas. Así, las orga- nizaciones, para combatir el estrés, pueden actuar sobre: -Descentralización de la organización, evi- tando las estructuras rígidas. -Calidad del liderazgo, primando estilos basados en la pluralidad y la asertividad. -Clarificar los objetivos de las empresas y las funciones de los trabajadores (evitar ambi- güedad de rol). Otras intervenciones organizativas serán la asignación de tareas compatibles con las capacidades del trabajador, el control de la carga de trabajo y su rotación, estableci- miento de canales de comunicación efica- ces, favorecer la iniciativa individual en la manera de efectuar la actividad, introducir cambios progresivos y flexibles, favorecer las relaciones interpersonales, etc. ·Medidas preventivas en torno al individuo Buscan modificar la respuesta ante los estre- sores con el aprendizaje de capacidades, destrezas y habilidades. Este conjunto con- ductual afecta las áreas: -Generales. Fomentar hábitos saludables, desde la dieta al ejercicio físico, o las relacio- nes sociales. -Cognitivas. La prevención se ejercerá cam- biando la forma de ver el estresor por parte del individuo, relativizando la percepción. -Fisiológicas. Encaminadas a reducir la activación fisiológica y el malestar emocio- nal y físico (control de la respiración, medi- tación, relajación). -Conductuales. Promover comportamien- tos adecuados para afrontar los problemas (técnicas de auto-control, entrenamiento en asertividad, etc.). 93