Información empresarial PROTECCIÓN LABORAL 71 | 2oTrimestre12 Velilla Confección Industrial Ayuda a sus clientes a desarrollar su negocio Con una experiencia de más de sesenta años en el mercado, Velilla es hoy una empresa 360o que sigue evolucionando aún en tiempos de crisis. Actitud que hace extensiva a sus clientes al facilitarles nuevas herramientas que les ayuden a conseguir sus objetivos. En el 2010 la firma emprendió una serie de iniciativas de modernización y desarrollo de su identidad corporativa, que se aplicó tanto a su catálogo como a su sitio web que fue evolucionando hasta crear el ‘Nuevo área cliente’, que facilita la gestión y el seguimien- to de los pedidos. Permite comprar de una manera sencilla, consultar el resumen históri- co de los pedidos o descargar facturas entre otros muchos servicios. Para este año la compañía se ha fijado como objetivo ayudar a sus clientes en el desarrollo de su punto de venta, así como en la creación de promociones especiales. Una promoción vigente es la especial de hos- telería que termina con fecha 31 de julio. Además, en función de las diferentes necesi- dades de cada cliente, Velilla les suministra herramientas y materiales específicos para su negocio estimulando así su crecimiento. Estas iniciativas cuentan con el respaldo de la propia Velilla que, a través de su web, difun- de las promociones de manera muy activa. Otra de las herramientas fundamentales que la empresa pone en manos de sus clientes es un completo soporte comercial y formativo. De esta manera la firma presta su ayuda para explicar los productos de la promoción, res- ponde dudas y atiende sugerencias. Esta forma de hacer permite a la compañía estar al día de cuáles son las vicisitudes de sus clientes, y pone a su disposición una infraes- tructura de herramientas versátiles que faci- litan su trabajo, como una extensa red de agentes comerciales y un sitio web donde acceder a toda la información de una mane- ra simple. Desde el 2010, Velilla viene desarrollando un esfuerzo traducido en acciones que se ha visto recompensado con un mayor creci- miento. Su objetivo es dar respuesta a las necesidades de sus clientes así como respal- dar su negocio. Velilla Confección Industrial, líder en servi- cio, fabricación y comercialización de ves- tuario laboral, que cuenta con un centro logístico de 20.000 metros cuadrados. Esta planta tecnológica, que está dotada con los últimos avances, tiene capacidad para alma- cenar hasta 10 millones de prendas y permi- te a la compañía enviar pedidos en un plazo máximo de 48 horas para productos en stock. Además la firma dispone del servicio de personalizar las prendas mediante seri- grafía o bordado de manera que se adapten totalmente a la identidad corporativa de cada negocio. Sin ninguna duda puede resumirse en una frase que la filosofía que aplica la empresa con tan buenos resultados es que ‘si los clientes crecen, Velilla crece’. 48