Empresas en la red PROTECCIÓN LABORAL 70 | 1erTrimestre12 La web de Velilla Confección Industrial sigue creciendo: llega el nuevo área de cliente ‘De tu ordenador al centro logístico en un solo click’. Así resume Susana Díez de Vega, Directora de Marketing, el gran salto tecnológico que ha dado esta compa- ñía que lleva más de sesenta años en el mer- cado. La web de Velilla Confección Industrial da respuesta a las necesidades de sus clientes y ha abierto una ventana en la que los usuarios tienen acceso a toda la información de manera rápida y sencilla. Pueden encontrar el catálogo completo con colores y tallas. Comprobarán como todos los productos de Velilla Confección Industrial cumplen los estándares de calidad y las prendas técnicas llevan sus certificados asociados. El nuevo área de cliente ofrece las máximas garantías de seguridad a los usuarios. Y tiene como principal objetivo mejorar y facilitar la gestión de pedidos online y mostrarles la mejor manera de realizar su compra de forma rápida y sencilla. Desde su cuenta, cada titular registrado podrá acceder a una completa exposición de todos los productos, disponibi- lidad, comparativas, precios, cesta de la com- pra, normativa, estado del pedido en curso, así como una serie de consejos que guiarán al usuario en su navegación por la página web. Para pedidos en stock, no hay intermediarios, ni llamadas de confirmación. El cliente realiza su encargo y elige producto, cantidad, talla y color. De todas formas, si alguien desea poner- se en contacto de una manera más personal existe una zona en el área de clientes que per- mite la comunicación con representantes de la compañía. El nuevo área cliente tiene también como característica destacada: la administración electrónica. El usuario puede encontrar el resumen histórico de sus pedidos y puede descargarse la factura en cualquier momen- to. También se puede descargar en PDF el catálogo al completo o por índice de capítu- los. La gestión de los pedidos esta automati- zada. El centro logístico de Velilla Confec- ción Industrial en Albacete está dotado con los últimos avances tecnológicos que permi- ten que toda la manipulación de los produc- tos se produzca de manera automática. Hasta el empaquetado final, ningún trabaja- dor interviene en el proceso. Se reduce la manipulación y se garantiza el perfecto esta- do de los productos. El nuevo área cliente de Velilla Confección Industrial es producto de casi un año de tra- bajo de un equipo en el que han colaborado quince expertos, desde la programación hasta el diseño web. Han tenido siempre como referencia los datos aportados por la compañía. La usabilidad, la experiencia de usuario, está muy trabajada y ha sido una de las claves de esta iniciativa. En total se han utilizado más de 700.000 líneas de código para garantizar la fiabilidad del sistema. La web de Velilla Confección Industrial está en línea con la imagen corporativa de la empresa unificando y dando solidez a la identidad de marca. Lo que diferencia a Velilla en su oferta fren- te a otros fabricantes es la amplitud de su catálogo que le permite posicionarse como proveedor de referencia. 114