Empresas en la red / Companies on the web PROTECCIÓN LABORAL 68 | 3oTrimestre11 72 Medop: proyectos web para mejorar la experiencia del usuario Medop siempre ha confiado en Internet miento de pedidos, consulta de facturas etc. mientas necesarias para que sus gestiones -Selectores multimedia. Esta aplicación ayuda a los usuarios a elegir la protección adecuada para cada riesgo y/o actividad. -E-learning. Medop imparte formación a tra- vés de la plataforma virtual Moodle. El usua- rio, desde su propia casa o lugar de trabajo, tiene la oportunidad de complementar su aprendizaje sobre prevención de riesgos y equipos de protección. -Blog. Presenta noticias y novedades que per- miten estar al día de la actualidad del sector. -Comunidad web. La presencia en las redes sociales sirve para acercar usuarios y comuni- dades a la firma, compartiendo experiencias. Entre estas nuevas herramientas Medop des- taca especialmente la Automatización de pedidos on-line y el resto de aplicaciones que agilizan los trámites del cliente. El objetivo de estas aplicacio- nes es optimizar los plazos de entrega, así como ofre- cer al usuario las herra- como el medio complementario para ampliar su mercado, afianzar la rela- ción con sus clientes y mejorar la comunica- ción bidireccional con los mismos. Durante los últimos dos años, Medop ha tra- bajado en un proyecto que evoluciona desde las aplicaciones tradicionales hacia aplicacio- nes web enfocadas al usuario final. En defini- tiva, una nueva forma de presentarse en Inter- net con aplicaciones que mejoran y facilitan la experiencia de los usuarios y que generan, simultáneamente, su colaboración en un clima de intercambio. En este tiempo, el equipo de Medop ha desa- rrollado los siguientes proyectos: -Comercio electrónico. Implantación de sis- tema de pedidos on-line. -Automatización de pedidos. Tramitación directa de los encargos, que viajan desde la web hasta el laboratorio de Medop o almacén, lo que contribuye a reducir los plazos de entrega. -Gestiones autónomas. ‘Tracking’ o segui- sean más rápidas y seguras. Los citados servicios están disponibles en la dirección: www.medop.es, página que puede visualizarse en 4 idiomas (español, francés, alemán e inglés). Entre sus últimas informaciones (Sección de Noticias y Even- tos), llama la atención sobre la prevención del riesgo solar (Campaña Riesgo Solar 2011). “El proyecto web es una iniciativa en cons- tante renovación, que evoluciona y mejora gracias al ‘feedback’ (información de retorno) de los clientes, así como del propio personal interno. Actualmente, Medop sigue trabajan- do en nuevas herramientas para mejorar la experiencia del usuario y seguir ofreciendo el mejor servicio”, citan fuentes de la empresa. Medop: web projects improving users’ experience Medop has always relied on the Inter- net as a great complement for mar- ket expansion and as a way of strengthening relationships with clients while improving mutual communication. Over the past two years Medop has worked on a project that evolves, from traditional to web applications that focus on end users. This is their letter of introduction on the Internet, with applications that make it easier for users to interact, improving user experience and at the same time, favouring collaboration and feedback. Over time, Medop’s team has developed the following projects: - E-commerce. With online orders system. - Automated order processing. Orders travel through the Web to Medop’s lab or ware- house, thus making delivery terms faster. - “Tracking”. Clients may track orders and find out about status, invoicing, etc. - Multimedia selection. The application helps users choose the right and most suitable protection for each hazard/activity. - E-learning. Medop shares information through virtual Moodle. From home or the office, users can learn more about hazard prevention and protective equipment. - Blog. News that help users keep updated on the latest developments in the sector. - Web community. Social networks build clo- ser relationships among users and the com- pany, as they share experiences. New tools added by Medop include the automated system for online orders, and other applications that contribute to faster, easier processing. This, to optimize delivery terms and offer users tools that make it easier and safer to place orders on line. All of the above is available at www.medop.es, where information is offe- red in 4 languages (Spanish, French, Ger- man, English). Among the latest news (News and Events), we find the Solar Pro- tection Campaign 2011. “The web project is in ongoing develop- ment, and evolves thanks to our clients’ and employees’ feedback. Today Medop continues to work on new tools that impro- ve users’ experience, offering the best servi- ce”, we are told by company sources.