Información empresarial PROTECCIÓN LABORAL 39 | 2oTrimestre04 PSA-Secure Calidad, exclusividad y, sobre todo, buen servicio La empresa, fundada en 1989, abrió su filial española en 2007, enfocada exclusi- vamente a los EPI para trabajos en altura. La casa matriz es la alemana PSA- Sicherheitstechnik Gmbh & Co., fabricante de equipos de protección laboral para trabajos en alturas y con riesgo de caída. PSA Secure, S. L. comercializa los productos por parte de Europa y Estados Unidos, con una presencia en sectores tan diversos como son el eólico, eléctrico, náutico, petrolero... Uno de los pilares de la política de crecimiento de la empresa es una fina sensibilidad para escuchar y saber captar las necesidades del cliente. Radicada en San Sebastián (Guipúz- coa), PSA Secure cuenta con una infraestructura logística que le per- mite ofrecer un servicio de respuesta rápida a todos los mercados en los que trabaja. Cuenta también con un fuerte stock en Espa- ña y, lógicamente, en Alemania. El mercado o cliente tipo hacia el que se enfocan los productos son muy variados, pero siempre empresas relacionadas con tra- bajos en altura o de rescate. Por eso, son clientes objetivos desde cuerpos de rescate (bomberos, Guardia Civil, militares...) hasta empresas de trabajos verticales. Calidad de servicio La calidad no es un ‘accidente’ fortuito, sino la consecuencia del trabajo bien hecho. PSA Secure busca las condiciones idóneas para ofrecer calidad. En ese sentido, Guillermo Beltrán, portavoz de la empresa, afirma que “disponemos de 1000 m2 de almacén y 350 dedicados a oficinas para impartir formación teórica a los clientes. Los cursos prácticos se imparten bien en casa del cliente o en Ale- mania, donde se dispone de diferentes torres y simuladores del trabajo en altura”. La calidad también pasa por el énfasis que se hace en la investigación y el desarrollo (I+D), aspecto en el que la empresa ocupa una posición de líder. Ello le ha permitido poner en el mercado productos de induda- ble éxito. “nuestro producto estrella son los equipos descensores de emergencia. Es un segmento en el que tenemos una práctica exclusividad, ya que sólo somos tres los fabricantes de este tipo de producto en todo el mundo”. Los descensores de emergencia constituyen un sistema de auto-frenado en caso de des- censo de emergencia o caída, limitando la velocidad de caída a 0,7 metros por segun- do. También se pueden utilizar como siste- ma de rescate para situaciones de máximo riesgo o cuando se han de evacuar personas heridas o incapacitadas tras una caída, desfa- llecimiento, etc... Junto a la oferta en la que lidera el mercado, PSA-Secure cuenta con un amplio catálogo complementario, como es la gama de arne- ses, las líneas de vida verticales, los disposi- tivos de ascenso por líneas de vida vertical, los absorbedores de energía, dispositivos amortiguadores anticaídas y otros acceso- rios. Prueba de la eficiencia empresarial de PSA- Secure es su presencia no sólo en el merca- do europeo –su mercado natural-, sino tam- bién en el norteamericano. Guillermo Beltrán explica que “el haber conseguido el certificado ANSI nos ha abierto las puertas a un mercado tremendo y en pleno auge con este tipo de productos, que antes se nos resistía al carecer dicha certificación”. Política empresarial y pedagogía Para PSA-Secure el futuro es ya. Por eso no hablan de proyectos de futuro, sino de pro- yectos de presente, que incluyen “la implan- tación en España, con el apoyo de empresas colaboradoras de cursos de formación que, además de los impartidos por nosotros mis- mos, sean también realizados por clientes con capacidad y conocimientos en el campo de la formación”, dice Guillermo Beltrán. “Para otros países, -continúa- nuestro mayor proyecto es la expansión y el dar a conocer la marca PSA, asociándola con consumido- res que se preocupan de la seguridad de sus trabajadores, y que no se preocupan sola- mente por el coste, porque el verdadero ahorre de costes está en la vida salvada”.