Información empresarial PROTECCIÓN LABORAL 52 | 3oTrimestre07 Jesús Fernández Ochoa en una reciente reunión comercial. aumenta los niveles de abrasión para soportar un mayor desgaste, o el Perspira- tion System, que permite una eficiente ventilación del calzado, contribuyendo a la termo-regulación del pie y a la salubri- dad del mismo. En definitiva, la voluntad de la empresa es el empleo de materiales con un alto valor añadido en los aspectos técnicos y de confort”. Coherente con la política de Línea de Seguridad, el director comercial de TAO Safety considera que “la especialización es lo que marca la diferencia hoy en día en el calzado profesional y de seguridad. Bajo nuestro punto de vista, -dice- el cal- zado de seguridad debe ser lo más espe- cializado posible en relación al trabajo que la persona ha de desempeñar. Actual- mente, las gamas de calzado de seguridad son mucho más extensas o especializadas para satisfacer las exigencias específicas de los diversos sectores de actividad. Con aspectos coincidentes, no podemos obviar las diferencias existentes entre la construcción, el sector eléctrico o la industria alimentaria, lo que nos obliga a desarrollar propuestas específicas para cada uno de los sectores. La especialización viene dada por hormas ergonómicas que permiten obtener un calzado más amplio y cómodo, capaz de adecuarse al pie durante las horas que componen la jornada laboral. El diseño acompaña este último concepto. Por ello, la nueva línea TAO Safety está inspirada en la estética del calzado deportivo. Es una línea muy atractiva, de amplias hor- mas, pieles de calidad, suelas aislantes del frío y del calor, forros transpirables e higiénicos, etc”... El consumidor final y la oferta Aunque siempre atiende a través de dis- tribuidores, Línea de Seguridad está orientada al consumidor final y su plena satisfacción. Al respecto, Fernández Ochoa señala que “se constata una mayor receptividad de las empresas y usuarios finales hacia los equipos de pro- tección. De un tiempo a esta parte - añade-, y gracias a la legislación en mate- ria de salud y protección en el trabajo, se está viendo una clara implicación de los clientes en el conocimiento de las distin- tas calidades del calzado. Esta nueva acti- tud induce al fabricante a dar un servicio de asesoramiento más especializado, cui- dando la selección de cada artículo para cada sector de trabajo. Del mismo modo, se facilita la introducción de artículos más innovadores”. En cuanto a la oferta actual de calzado del mercado español en términos de cali- dad, cantidad, certificación, Jesús Fer- nández Ochoa opina que “la oferta actual es muy amplia, la tendencia general es buscar la diferencia, sobre todo con el calzado que viene de fuera y que, por su bajo coste, resulta atractivo”. “La empresa española, aunque dependien- do del sector en cierta medida, busca un calzado de calidad que, como en Línea de Seguridad, cumple con las normativas europeas de calidad tipo ISO 9001:2000 e ISO 14001:1996 de Medio Ambiente, así como con las especificaciones técnicas europeas sobre calzado”. “Asimismo, se constata una tendencia al servicio rápido al cliente, originada por las necesidades del comprador, y a la oferta de gamas cada vez más completas. Línea de Seguridad ofrece el servicio rápido como uno de sus valores añadidos y ha puesto en el mercado numerosas líneas de calzado de diferentes características que suponen una apuesta para poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes en todos sus posibles ámbitos”. “No queremos acabar sin subrayar nueva- mente -apunta Fernández Ochoa- el hecho diferencial dentro de la oferta exis- tente en el mercado español. En conso- nancia con la tendencia a la especializa- ción, Línea de Seguridad ha extendido este concepto a su ‘Know How’ de empresa a través de la obtención de la certificación de calidad ISO 9001:2000 y la de Medio Ambiente ISO 14001:1996. Con ello se pretende conseguir la plena satisfacción del cliente, prevenir la conta- minación medioambiental que nuestro proceso productivo pueda generar en el entorno, orientarnos hacia la mejora con- tinua, donde los fallos sean el puente de nuestro aprendizaje, mejorar los canales de comunicación dentro de la empresa, así como los niveles de información y for- mación de nuestra plantilla”. “Un alto control de la calidad del pro- ducto que suministramos supone una mejora importante de nuestra imagen dentro del mercado, así como una garan- tía de valor añadido para nuestros clien- tes, que además ven que las preocupa- ciones de la empresa se extienden a otros terrenos y no sólo contemplan su propio entorno cerrado”.