CASO DE ÉXITO 37 tintos sectores de venta al por menor, un 36% de los consumidores consideraría comprar productos o servicios personalizados. Pero lo que es más interesante es el cambio de mentalidad en torno a las repercusiones sobre el coste y el tiempo: 1 de cada 5 de estos consumidores estaría dispuesto a pagar un 20% más por un pro- ducto personalizado o exclusivo. Además, el 48% estaría dispuesto a esperar más tiempo por un producto o servicio personalizado, lo que haría que los clientes estuvieran más tiempo en la tienda y, por lo tanto, se generaran más ventas. 2. Aumenta el margen de bene cio Ya no es necesario imprimir cientos de miles de artículos iguales para que la impresión sea rentable, ahora, con la impresión digital, se pueden imprimir tiradas muy cortas personalizadas sin incurrir en el elevado coste de puesta en marcha que sí tiene la serigrafía. Descargar estudio sobre el retorno de la inversión de la personali- zación de artículos 3. Mayor diferenciación de la competencia Todo el mundo vende camisetas, pero no con el estampado favorito de sus clientes. El hecho de ofrecer productos únicos pensados para cada cliente marcará la diferencia en el proceso de toma de decisiones. El sentimiento de individualidad y exclusividad marcará la diferencia. 4. No es necesario aumentar los costes de inventario La personalización no implica un gasto extra en la compra de nuevos artículos. Podrá personalizar los mismos artículos que ya vende, simplemente añadiéndoles un toque especial. El valor diferencial para el negocio es el carácter distintivo que aumenta el valor del producto, sin tener que disponer de grandes stocks para que la per- sonalización sea rentable. 5. Permite conocer el per l de los clientes A las personas nos gusta la individualidad, sentirnos únicos, y gracias a la personalización puede conocer los gustos, a ciones, talentos, etc. de sus clientes. Además, con las nuevas tecnologías de la información, así como CRM y la analítica de datos, las empresas pueden guardar la información de cada individuo, para poder ofre- cer un producto o servicio adaptado a sus gustos y preferencias. La buena personalización viene de la mano de la tecnología analítica