experimentando las diversas situaciones en primera persona. Destacó también el director de Marketing que, con su losofía, DS Smith ayuda a los clientes a aumentar sus ventas, reducir costes y minimizar riesgos. Por su lado Benjamin Punchard, Global Packaging insight director de Mintel, insistió en su presentación en la importancia de la funcionali- dad, sostenibilidad y personalización de los embalajes, ya que redunda en un incremento de las ventas, y ayuda al correcto posicionamiento de las marcas, hecho en el que también incidió Wim Wouters, director creativo de More from Less, parte del grupo DS Smith, a la vez que insistió en el interés de fomentar un diseño pensado “desde los linea- les”, puesto que un producto no visto es un producto no vendido. Para nalizar la jornada se recrearon a escala diferentes etapas de la cadena de suministro, en las que se busca dar un adelanto de lo que, próximamente, podrán vivir los clientes en el centro. Simulación estratégica de la cadena de suministro En los Impact Center, DS Smith recrea entornos prácticos donde explorar las posibilidades que puede ofrecer el embalaje correcto en el momento de la decisión de compra o en todas las fases, hasta la dis- tribución. Se trata de un lugar en el que poder mirar, tocar, ver y sentir. En este sentido, como dejaron claro los directivos de la compañía, el nuevo Impact Centre no será la típica sala de exposición de productos, sino que será un centro en el que se podrá llevar a cabo una simulación estratégica de todas las etapas de la cadena de suministro, estructu- rada en cuatro fases. La primera consiste en una reunión con los clientes y expertos de la empresa donde se explicarán los conceptos y retos clave para el cliente, así como conocer sus necesidades de exposición del producto en el punto de venta. La segunda fase contará con una recreación del entorno de un hipermercado, analizando las implicaciones asociadas al packaging en el momento de la verdad, cuando el consumidor se enfrenta a la toma de decisiones frente a un lineal. A continuación, a través de un ‘backstore context’, se observará el modo de transporte de los productos, así como su facilidad de alma- cenaje y reposición. Finalmente, el ‘e-commerce context’ permitirá comprobar el proceso de la venta online. La gran expansión del comercio electrónico, así como las expectativas de los consumidores hacen necesaria una adaptación del packaging al nuevo entorno. Bajo el concepto de ‘Coste Total’, DS Smith evaluará los costes de la cadena de suministro para proponer las soluciones que permitan un mayor ahorro. • Cristina Ortega, periodista de Telemadrid, fue la encargada de conducir la jornada de prensentación del nuevo Impact Center de DS Smith. El CEO de DS Smith, Miles Roberts (a la izquierda de la imagen), junto a otros directivos de la compañía durante la presentación en el Palacio de Neptuno. >>21 PACKAGING