44 TENDENCIAS Los clientes necesitan que sus proveedores de impresión se anticipen a sus necesidades Con el objetivo de alinear mejor el sector que aglutina, Fespa España, la asociación que agrupa al sector de la impresión digital y serigrafía de nuestro país, ha elaborado un grupo de estudio centrado en las percepciones y valoraciones de los clientes del sector. En este artículo, exponemos y analizamos las claves de las entrevistas personales que sirvieron como fuente de contenidos de las valoraciones más argumentadas y matizadas del mismo. Principales fortalezas Los clientes consideran de manera global que sus pro- veedores tienen voluntad de servicios y de trabajo, son flexibles en cuanto al plazo y los precios; asimismo, mantienen con ellos una relación bastante alta de con- fianza. Principales debilidades De manera global, el sector está poco preparado en el ámbito comercial. En esa línea, necesita desarrollar más innovación y abrirse a nuevas ideas. Asimismo, debe me- jorar sus procesos comerciales y de planificación. Percepción del precio del sector El cliente se encuentra un poco desorientado en cuanto a las diferencias de precios que puede encontrarse en re- lación a la solicitud de un mismo presupuesto. Percepción a nivel global del sector La idea global del cliente sobre el sector es que falta pro- panorama