40 IMPRESIÓN ONLINE Se trata de una lógica que se aplicaba al sector minorista y que nosotros hemos adaptado a una empresa B2B 2.0 como la nuestra”, explica Turatti. La plataforma permite a los expertos del departamento de marketing estable- cer relaciones de 1 a 1, conectándose con los clientes a través de E-mail, móvil, canales sociales y sitio Web. De este modo, es posible hacer el seguimiento de los com- portamientos de compra, para desarrollar, gestionar y optimizar las campañas de marketing sobre la base de los hábitos individuales. Otra novedad en el campo de la comunicación es el blo- gazine Pixarthinking, ya en está en la red en italiano y en los próximos meses en inglés, francés, alemán y español. Un ambicioso proyecto editorial que ha nacido del espíritu innovador del especialista en el web to print, para estar todavía más cerca de los usuarios del mundo de Internet, difundiendo cultura sobre los productos y los mundos co- laterales en los que cobran vida. “Creatividad, innovación y pasión son los tres pilares de los contenidos editoria- les”, explica Cristina Cortellezzi, directora editorial de Pi- xarthinking. “La estrategia de marketing de Pixartprinting establece ya planes de comunicación estructurados para respaldar la actividad comercial. Con este proyecto, que- remos ir más allá, hablando de universos paralelos, donde los productos impresos viven una segunda vida. Piensen, por ejemplo, en una simple etiqueta adhesiva aplicada a un embalaje que viaja con ustedes por el mundo”. Es de estos espacios colaterales sobre lo que trata Pixarthin- king, con ideas e historias del mundo del diseño, la arqui- tectura, la creatividad, y también de la industria de los alimentos y las bebidas, dando por supuesto mucho es- pacio a las novedades que aporta la innovación digital a la vida cotidiana. I+D y formación El corazón que late bajo la innovación de Pixartprinting son la Investigación y el Desarrollo. La sección de I+D está compuesta por un equipo de arquitectos sumamente cua- lificados que trabajan para proyectar nuevos productos que respondan a las tendencias emergentes del mercado. “Se parte de una relación empática con el usuario, que nace del diálogo multicanal, para comprender cuáles son las exigencias reales, los deseos y las necesidades laten- tes”, explica Andrea Pizzola, director de Ventas y Marke- ting de Pixartprinting. “Desde el aspecto conceptual se pasa a la comprobación empírica en el laboratorio, con ex- perimentos y pruebas de impresión de los materiales, para comprobar sus prestaciones, resistencia y potencial de aplicación”. Y así es como, con el paso del tiempo, se ha ido enriqueciendo la gama de Pixartprinting con nuevos productos y personalizaciones. Pero ‘innovación’ también significa proponer nuevas formas de uso para productos ya existentes, como en el caso de las placas de plexiglás, los carteles inmobiliarios de polipropileno o las pegatinas navideñas. Y todo ello impulsado por el deseo constante de experimentar. Pero detrás de tanta innovación y tecnología, hay perso- nas que constituyen la verdadera alma de la empresa y uno de los principales activos de Pixartprinting. “Nuestra plantilla no ha dejado de crecer en los últimos años. Se- leccionamos a personas versátiles, dinámicas y con ha- bilidades específicas para cada departamento, invirtiendo constantemente en proyectos de formación internos y en cursos sumamente especializados con los que reforzar el know-how de la empresa”, concluye Marcello Libralato, director de Selección y Formación de Pixart- printing. I panorama