66 Ventajas Homologación de Proveedores Calidad Tiempo Precio Riesgo detectar qué categorías y proveedores son susceptibles de necesitar un procedimiento de homologación y cuáles son los puntos más relevantes a evaluar en cada uno de los proveedores/categorías. Por ejemplo, en función de lo crítico de la compra, pode- mos definir uno u otro procedimiento, así como según la recurrencia o el volumen económico de la categoría. 2. Cuestionarios de homologación Una vez que tenemos claro qué categorías precisan de una mayor necesidad de tener proveedores homologa- dos, definiremos qué requisitos deben de cumplir los proveedores pertenecientes a cada categoría. Para ello, se desarrollarán cuestionarios que se enviarán a los pro- veedores y en función de sus respuestas se procederá a su homologación. Es recomendable definir dos tipos de cuestionarios: - Uno estándar, aplicable a todos los proveedores inde- pendientemente de la categoría a la que pertenezcan. Dentro de este procedimiento, se evaluarán aspectos comunes como la solvencia financiera de los provee- dores. - Otro particular de cada una de las categorías, en fun- ción del tipo de producto o servicio. Por ejemplo, en una categoría que contiene proveedores que suminis- tran un producto muy relevante y que afectan de una manera muy directa a la línea de producción, se le so- licitará durante el proceso de homologación muestras del producto con el objetivo de comprobar que cum- plen con todos los requisitos de calidad establecidos. 3. Inclusión de proveedores nuevos por categoría Al iniciar un procedimiento de homologación, es muy útil incluir proveedores nuevos para cada categoría, ya que es una manera inicial de evaluar las oportunidades que ofrece el mercado asumiendo menos riesgos y aseguran- do una mayor competencia entre proveedores, consi- guiendo mejores precios. 4. Evaluación de los cuestionarios Una vez recibidas las respuestas, podemos elaborar un sistema de puntuación para valorar a todos los proveedo- res de una misma categoría de manera objetiva. Por ejemplo, podemos establecer qué preguntas son fun- damentales para el suministro del producto o servicio y, en caso de una respuesta negativa por parte del provee- dor, considerar su exclusión inmediata del proceso. 5. Auditoría: visitas a las instalaciones de los proveedores Sus objetivos son evaluar una serie de factores previamen- te definidos en un cuestionario de auditoría, comprobar la veracidad de las respuestas de los proveedores obtenidas en los cuestionarios y minimizar el riesgo de las operacio- nes comprobando in situ el potencial de los proveedores. 6. Informe de homologación Finalmente, se definirán informes de homologación donde quedarán reflejados todos los pasos y conclusio- nes obtenidas en las fases anteriores. En el proceso de homologación deben participar represen- tantes de los departamentos afectados, como el responsa- ble de compras, el responsable de calidad y el responsable del departamento usuario de la categoría a homologar. Así incluiremos todos los aspectos valorables que puede apor- tar cada uno desde diferentes puntos de vista. El proceso da como resultado una lista de proveedores homologados que deberá ser difundida a todas las per- sonas de la empresa con responsabilidades de compra, de manera que no puedan comprar a proveedores no in- cluidos en la lista. Que un proveedor esté homologado no supone que la empresa esté obligada a comprar sus productos, sino que está capacitado y acreditado para hacerlo. La selección de los proveedores a los que comprar en cada momento se deberá realizar a través de un sistema de evaluación, que describiremos en un informe posterior. I logística aplicada