47 PAPEL Enrique Hernández, director de Negocio de Antalis para España y Portugal. El crecimiento de Antalis, referente mundial en la dis- tribución de papel, soluciones de embalaje y sopor- tes de comunicación visual, con una facturación de 2.500 millones de euros en 2013 y más de 135.000 clien- tes en todo el mundo, pasa, como señalaba en rueda de prensa el director de Negocio de la compañía para España y Portugal, Enrique Hernández, por tres conceptos, “in- novación, excelencia y servicio al cliente”. Tres pilares estratégicos que están bien presentes en la última iniciativa de Antalis, su nuevo programa de fideli- zación ‘Antalis +Cerca’, creado para premiar la fidelidad de los clientes de España y Portugal al poder convertir todos sus pedidos en puntos que podrán canjear por di- ferentes regalos. Se trata de un programa ‘innovador’ ya que, como confir- maba Enrique Hernández, a diferencia de otras iniciativas aparecidas anteriormente en el mercado, en este caso ofrece un plan personalizado para cada cliente, quien podrá gestionar de forma individualizada todas sus com- pras y sus puntos. Es además un paso más en la ‘excelencia’ de Antalis en su labor diaria, la cual, frente a otros modelos de distri- bución más centralizados, lleva apostando desde sus orí- genes por la máxima cercanía al cliente, poniendo siempre en valor las relaciones humanas y la comunica- ción personal. Y por último, es una nueva apuesta de Antalis por reforzar su ‘servicio al cliente’. Un cliente que ve premiado, a tra- vés de este original programa, su fidelidad a la compañía. Pionero en el sector El nuevo programa de fidelización ‘Antalis+Cerca’ va a estar vigente desde el 5 de mayo y hasta el 31 de diciem- bre para todos los clientes de la compañía en España y Portugal, los cuales, para participar, sólo tienen que regis- trarse en la web www.antalismascerca.es (o en su versión portuguesa). Desde ese mismo momento acu- mularán puntos por todas las compras que realicen de productos en stock de Antalis, así como puntuaciones extra en promociones mensuales de productos especial- mente seleccionados para cada cliente. También disfru- tarán de puntos adicionales por realizar sus pedidos vía online y por responder a diferentes cuestionarios que la compañía irá publicando a lo largo del año a través de la plataforma web de este programa, otorgando de esta ma- nera Antalis, una vez más, una vital importancia a la opi- nión de sus clientes. Para el lanzamiento de su nuevo programa de fidelización, Antalis ha desarrollado un completo plan de comunica- ción, tanto a nivel externo como interno. Ha comenzado panorama