61 ENTREVISTA Hace unos años muchos usuarios no confiaban en las compras por Internet. ¿Cuál cree que es hoy la situa- ción? Los compradores han desarrollado mayor fiabilidad en sus compras a través de la red (e-commerce). Pixartprin- ting es un claro ejemplo de que comprar online no es una preocupación para los usuarios. Estamos asistiendo a un cambio de paradigma con una fuerte evolución: si antes una web era un obstáculo, ahora facilita la adquisición en la compra de los productos. Demanda y oferta se encuen- tran en la web; Pixartprinting además da una asistencia física, une ambos modelos, el tradicional y más relacional con el virtual. Todo ello no ha sido de un día para otro, sino que es fruto de años de continua evolución, un pro- ceso que continuará en la intensa búsqueda de crear y experimentar. Una de las tareas más complicadas es la confección de presupuestos para los cientos de pedidos grandes o pequeños que se reciben diariamente. ¿Cómo lle- van a cabo esta labor? Nuestro software representa a todos los efectos la co- lumna vertebral de nuestra empresa. Toda la información pasa por él y monitoriza en tiempo real cada paso en cada trabajo. El sistema, totalmente ‘home made’, se basa en un software de código abierto a multiplataforma capaz de gestionar los presupuestos, los pedidos, el flujo de traba- jo de los pedidos y la parte administrativa. Además, nues- tro sistema de gestión determina de modo autónomo la tecnología