71 IMPRESIÓN DIGITAL. Impulse su negocio hacia el mundo de la impresión del futuro Puede decirse que tomar la decisión correcta nunca había sido tan difícil para los Impresores. La inno- vación técnica continúa avanzando y los clientes de- mandan diversificación; las opciones para las nuevas inversiones son numerosas, pero la situación económica dificulta la toma de decisiones. Cuesta identificar cuál es la mejor vía para afrontar los retos del futuro. En un reciente estudio realizado a través del programa de desarrollo de negocio Business Driver de Ricoh, los pro- pios clientes han destacado la importancia de la transfor- mación de sus negocios y la búsqueda de nuevos mercados y aplicaciones de impresión como las dos áreas más importantes a las que actualmente se enfrentan. Resulta interesante la escalada de transformaciones que están viviendo. Algunos ya han integrado por completo la producción digital a su capacidad offset, han ofrecido cuentas web to print para sus clientes y son activos en la creación de campañas multimedia. Los más emprende- dores han tomado la iniciativa en desarrollar campañas de marketing totalmente integradas, un papel del que tra- dicionalmente se encargaba la agencia creativa de mar- keting digital. Estos empresarios se han convertido en proveedores de servicios de marketing. Andreu López, director de Production Printing de Ricoh España En el otro extremo, muchas empresas se encuentran en el inicio de su transformación y están valorando qué pri- meros pasos dar. Todos los días nos hacemos preguntas del tipo, ¿cómo puedo hacer la transición para ofrecer ser- vicios de marketing?, ¿qué herramientas proporcionarán un retorno de inversión más rápido?, ¿qué volumen de impresión puedo esperar en el futuro? Transición hacia un proveedor de servicios de marketing La transformación desde impresor hacia proveedor de servicios de marketing significa ampliar su oferta actual para incluir también múltiples canales de comunicación de marketing. Para algunos resulta una desalentadora perspectiva ahora igual que hace cinco años. La buena noticia para los que empiezan a tomar este ca- mino es que existe más información, asesoramiento y tecnología que nunca. Para realizar con éxito la conver- sión se debe buscar un socio a largo plazo que conozca los cambios del mercado y que ayude continuamente en la evolución del negocio a través de servicios profesiona- les y de consultoría. Contar con un contrato de asistencia técnica no será suficiente para construir un negocio y afrontar nuevos proyectos. En Ricoh revisamos continua- tecnología