74 MULTICANAL También podemos fidelizar a nues- tros clientes con el valor añadido que aportan los servicios de análisis de toda la trazabilidad de la campa- ña como el de limpieza de las bases de datos del cliente, información de su apertura, apertura de nuevos ca- nales más impactantes para el usua- rio. Todo ello haría que los clientes nos eligiesen como sus únicos pro- veedores de comunicación. Debemos estar preparados para esta nueva realidad, y conceptos como que el formato Flash no lo pueden abrir los dispositivos Apple o que el único formato que puede abrirse en cualquier dispo- sitivo digital es HTML5, deben estar muy claros en lo que respecta a la industria gráfica. E-Catalog Uno de los últimos productos que hemos lanzado es E-Catalog donde podemos realizar la misma revista im- presa y enviarla a través de HTML5 pu- diendo personalizar a quien va dirigida y con productos o publicidad relevante para el suscriptor/cliente. Incluso podríamos llegar a saber cómo ha interactuado cada cliente en según qué pu- blicidad. Con esta información podemos saber qué preferencias tienen nuestros clientes y poder enviarles la revista con los productos que les interesen a cada uno, ya sean noticias de una revista o la publicidad de la misma. Por ejemplo podemos enviar un catálogo o revista personalizada de una cadena de tiendas de deportes o de cualquier empre- sa o revista comercial y saber qué prefe- rencias tiene cada cliente, para poder enviarles un E-Catalog personalizado en función de su deporte preferido, noticias, publicidad etc. I tecnología