74 GESTIÓN DE DOCUMENTOS Los servicios documentales gestionados (MDS) de Ricoh permiten a las organizaciones acceder a la información correcta, en el momento oportuno, con una clara orienta- ción hacia la innovación tecnológica, la compañía ayuda a las empresas a gestionar sus flujos documentales con una eficiencia óptima, mayor seguridad y sostenibilidad. “A través de cinco pasos ayudamos a las empresas a tra- mitar la entrada, el procesamiento y la producción de in- formación, lo que supone una reducción de costes entre un 10 y un 20% de media. Además de este ahorro, nues- tros servicios permiten ganar productividad a nuestros clientes ya que la automatización de estos procesos libera recursos humanos que pueden destinarse a otras activi- dades que realmente aportan valor a la compañía”, señala Ramón Martín. Eduard Farga, director de marketing y desarrollo de nuevos negocios de la compañía añade, “la clave está en gestionar los procesos documentales críti- cos, que son aquellos que son intensivos en el uso del documento, es decir, que se repiten con alta frecuencia y que se encuentran en la interfaz de la organización con sus principales grupos de interés (clientes, proveedores, empleados., etc.). A través del ‘document outsourcing’, Ricoh ha ayudado a conseguir ahorros hasta el 30% en partidas como el consumo de papel. Un ejemplo de documento crítico es la factura. En Europa anualmente se generan 30 billones de facturas de las que sólo un 5% son en formato electrónico. El ahorro que su- pone la implantación de la factura electrónica para la ad- ministración española, seria de 1.800 euros al año. De implantarse en los gobiernos europeos se alcanzaría los 40.000 millones de euros. Sin embargo, la compañía no olvida sus servicios más tradicionales. “Nuestro objetivo es añadir valor mejoran- do la productividad, el flujo de trabajo, la movilidad, el control de costes y la seguridad de las organizaciones. Hoy en día la información se crea, se obtiene, almacena y distribuye como nunca se había hecho antes. Automa- tizando y optimizando fácilmente estos procesos empre- sariales, no sólo se ahorra tiempo sino también dinero”, comenta Farga. Gracias a los servicios de infraestructura IT, como partner IT, la compalñía optimiza y garantiza el perfecto funciona- miento de toda la infraestructura de sistemas de informa- ción (HW y SW) de sus clientes. Para ello, Ricoh traza un plan de transformación de la infraestructura IT a medida que permite aumentar la productividad, maximizar la efi- ciencia de las TIC y desarrollar el negocio de sus clientes de un modo competitivo. La compañía ha abierto dos centros especializados en servicios de gestión documental, uno en Madrid y el otro en L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona). Además, cuenta con un centro de servicios compartidos en San Cugat, donde la compañía tiene ubicada su sede. El nuevo cen- tro de Sant Cugat que tiene una superficie de 1.600 me- tros cuadrados ha supuesto una inversión de siete millones de euros y ha permitido aumentar el número de empleados hasta 1.320 personas. El respeto por el medio ambiente forma parte de los valores de la empresa La compañía ha sido reconocida por noveno año conse- cutivo como una de las 100 compañías más sotenibles a nivel global. El grupo Ricoh ha obtenido la certificación ISO 14001 para todas sus áreas de negocio, incluidos centros de producción e instalaciones en todo el mundo. Además, la compañía, a nivel interno, se ha propuesto re- ducir sus emiciones de CO2 en un 88% en 2050, con un objetivo del 30% en 2030. A través del programa ‘Total Green Solutions’, Ricoh muestra su compromiso con el medio ambiente en todo el ciclo de vida del producto: desde el diseño, pasando por la fabricación y el servicio ecoeficiente de sus solu- ciones tecnológicas hasta la gestión de los residuos que se generan en el funcionamiento de panorama