AUTOMATIZACIÓN 50 fabricación por los que ha pasado. Estos dos elementos harán que cada unidad a fabricar permita trasladar a cada estación productiva los parámetros especí cos de proceso necesarios y que la estación productiva sea capaz de modi car los parámetros de proceso para que la unidad a fabricar incorpore las características especí cas requeridas por el cliente. ¿Cree que nuestras empresas conocen su cientemente la compleji- dad de sus procesos productivos, así como todos y cada uno de los aspectos que intervienen en ellos? El modelo de gestión del conocimiento en una empresa convencio- nal se soporta en la experiencia de las personas y en los procesos de prueba y error que en muchas ocasiones alimentan el aprendizaje. Cuando para entender un problema necesitamos de un número importante de variables de entrada que se relacionan con una serie de variables de salida, el ser humano toma las decisiones en base a criterios relacionados con la intuición y la experiencia. En muchas ocasiones, las decisiones son acertadas, pero el mecanismo de deci- sión impide entender de forma profunda el porqué de las cosas. La realidad en nuestras plantas es que disponemos del conoci- miento, pero no somos capaces de explicitarlo. ¿Y qué supone no saber explicarlo? Impide profundizar en el comportamiento de nuestros procesos de fabricación, controlarlos y extender ese conocimiento a otras personas de nuestra organización. Para asegurar la explicitación, la difusión y el control proactivo de nuestros procesos, es necesa- rio dotarnos de sistemas ‘machine learning’ que den soporte a las personas en el conocimiento profundo de los procesos productivos, para llegar a dominar los mismos. Todo lo que aporta la Fábrica Avanzada mejora sin duda el proceso de producción y la calidad del producto. ¿Puede mejorar también la calidad del servicio? ¿Cómo? Los cambios en los que estamos inmersos no solo afectan a los proce- sos de fabricación, también a los modelos de negocio. Pensemos, por ejemplo, en lo que sucede cuando compramos un producto por una plataforma de compras en Internet. Estamos permanente informa- dos de cuándo se recibe el pedido, cuándo se inicia la fabricación, las diferentes etapas del proceso, cuándo el producto es nalizado, y las diferentes fases del transporte y la entrega. El modelo de fábrica que permite esta visibilidad del proceso y la plani cación de las diferentes fases del mismo, responde a unos altísimos estándares. Un modelo de fábrica avanzado permite un modelo de negocio avanzado y la abili- dad de los clientes que soportan la viabilidad del mismo. Con la irrupción de la Industria 4.0, uno de los aspectos que preo- cupan más a nuestros empresarios es la ciberseguridad. ¿Están nuestras fábricas seguras? ¿Cómo deben afrontar el reto nuestras empresas? Sin lugar a dudas, hemos avanzado muy rápido en la utilización de los datos para la toma de decisiones, sin preocuparnos demasiado de la seguridad de los mismos. Esta situación es aplicable tanto al mundo profesional como a nuestra vida personal, en la que suministramos gran cantidad de datos sin tener certeza sobre la seguridad de los mismos. 50<<