¿Está Inycom especializada en alguna gama de producto concreto o ámbito de aplicación del mismo? No, no nos ceñimos a productos o aplicaciones. Nosotros buscamos siempre responder a las necesidades del cliente, por eso, nos gusta decir que nos especializamos en ellos y no en equipos o ámbitos con- cretos. Contamos con que cuanto mayor sea nuestro portfolio, más posibilidades tendremos a la hora de encontrar la solución adecuada para cada per l. Además, nos comprometemos con la instalación y mantenimiento de los materiales, por lo que la relación con el cliente es continua y no se limita a una compra-venta. En cuanto a ámbitos de aplicación, somos especialistas en alimen- tación, medioambiente, alimentación, farmacia y petroquímica, así como en el sector de biotecnología y bioinvestigación. La empresa tiene acuerdos de distribución con varias em- presas europeas y estadounidenses. ¿Cuáles son estas? Contamos con la alianza de las mejores compañías europeas y americanas en equipamiento de laboratorio entre las que destacan: Analitik Jena por sus más de 150 años de experiencia en el campo de la espectroscopia óptica y el análisis elemental, así como su gama de productos Life Science para biología molecular; Berghof, con más de 40 años de experiencia en el diseño y fabricación de reactores de alta y media presión y sistemas de digestión por microondas, Martin Christ, líder mundial en fabricación y diseño de lio lizadores o Gerhardt, especializada en análisis alimentario y piensos. Además trabajamos con otras muchas marcas como Grabner, Sigma, Genevac... todas ellas confían en la capacidad de nuestra empresa por su soporte comercial, atención técnica y soporte de aplicaciones. ¿Cuál cree que es el valor añadido de Inycom? Creemos rmemente en la importancia de aportar valor a nuestros clientes. Por ello, no nos quedamos únicamente en la venta de equi- pos, también ofrecemos asistencia técnica a todos nuestros clientes, tanto en la instalación IQ/OQ/PQ, formación, postventa y aplicacio- nes. Nuestra compañía destaca por el personal técnico especializado y altamente cuali cado que conforma su equipo, por lo que el valor añadido de la compañía son, sin duda, las personas que la integran. Además, somos una compañía con capacidad su ciente para ofrecer proyectos globales trabajando de manera conjunta con todos nuestros Entrada en la sede de Inycom. departamentos, con lo que podemos ofrecer soluciones innovadoras de Ingeniería e Integración aportadas por nuestros departamentos de I3 e I+D, que también pueden ayudar a nuestro cliente buscando soluciones innovadoras y especí cas para sus necesidades. ¿Qué tendencias aprecia en el sector en estos momentos? ¿Hacia qué tipo de soluciones están optando los laborato- rios a los que se dirige? Aunque es siempre arriesgado hacer pronósticos, podría decirse que la tendencia general de los laboratorios farmacéuticos es expandirse a nuevos mercados principalmente internacionales y ofrecer solucio- nes cada vez más globales a largo plazo. El sector farmacéutico en España es exigente y parece estable porque está fortaleciéndose año a año y nosotros esperamos acompañarle en este camino. Por el per l de su actividad, la I+D juega un papel clave en Inycom y también la formación. ¿No es así? En efecto, formamos parte de un sector en constante evolución gra- cias a las investigaciones en innovación y desarrollo, por lo que sin duda alguna la formación es una necesidad básica, pero también la coordinación entre todos los equipos de trabajo que conforman Inycom y que se ponen al servicio del cliente. En cuanto a la formación, entendemos que contar con un gran equipo implica, entre otras muchas cosas, asegurarse de que el personal está formado y es experto en cada área o ámbito en el que trabaja, solo así podemos dar una respuesta adecuada a las necesidades de cada cliente. En este sentido, organizamos jornadas de formación asiduamente en las que se repasan conocimientos y nos ponemos al día de novedades, productos y necesidades del sector. Instalaciones centrales de Inycom. >>51 INSTRUMENTACIÓN