32 el que trabajar es disponer de una red de ferreterías pensadas por y para ferreteros adaptadas a la realidad del mercado y los conceptos comerciales. El segundo eje es desarrollar las ventas a nuevos clientes para generar recursos y volumen. Y finalmente, el tercer eje que van a trabajar es el de los suministros industriales, “siendo capaces de aportar y desarrollar soluciones novedosas y competitivas en su mercado”. Para poder trabajar estos tres ejes, “vamos a tener que desarrollar nuevas enseñas para nuevos negocios”, explicó Aymar Guiral. También, señaló que necesitarán mayor acceso a catálogos con más soluciones, y una de ellas es la Long Tail vía Dropshipping. Y finalmente, “un tema muy importante para el pequeño comercio que es generar dinamismo comercial continuo como motor de oportunidades de negocio, tanto para el ferretero como para los proveedores”, señaló. Desde un punto de vista de marketing, NeoPro apoyará con coherencia en el desarrollo de la omnincanalidad plena on-off. Las tiendas las vamos a dotar de herramientas de Trade Marketing y herramientas digitales como apoyo a la venta y gestión en todos los puntos de venta on-off que permitan aumentar la productividad de estos pequeños comercios. Y no hay que olvidar también la parte del supply chain con soluciones adaptadas a las necesidades cliente y velocidad del mercado. “Y esto nos va obligar a generar nuevos circuitos logísticos que optimicen costes, reduzcan plazos y generar nuevas soluciones y servicios”. concluyó. NUEVOS SERVICIOS Para explicar estos nuevos servicios, tomó la palabra Luis Rubio, director de Compras de Comafe. Se trata de servicios adicionales “que consideramos muy importantes para nuestros socios que, sí o sí, debemos abordar definitivamente. Por ejemplo, un servicio de asesoría en la gestión del negocio a nivel comercial, legal y operativo. El socio necesita asesoramiento y apoyo en la gestión del negocio. El objetivo de este servicio es que la actividad del negocio resulte más rentable, segura y productiva. Por otro lado, conseguir mayor relevancia corporativa frente al sector y a las instituciones, con la interlocución con organismos oficiales para defender los intereses del socio y colectivos de socios, informando y formando sobre todas aquellas actividades que tengan relevancia a nivel profesional. También se quiere constituir un foro para compartir las mejores prácticas, “que consideramos muy útil para compartir experiencias de éxito entre los más de 500 puntos de venta y entre todos los socios. Hacemos muchas cosas bien y debemos compartirlas”, señaló Luis Rubio. Además, se contemplan planes formativos para personal de tienda, en el punto de venta entre todos los socios. “Contaremos con el apoyo de los proveedores y colaboradores, con un plan de formación 360º y la creación de un campus ferretero, que tiene por objetivo reforzar los conocimientos técnicos de nuestros socios y empleados y los empleados del futuro. Que los empleados se sientan orgullosos de pertenencia a nuestras enseñas comerciales”. Por último, se va a poner a disposición de los asociados de un ERP propio de gestión para la ferretería. El socio necesita tener acceso a un programa de gestión de tienda adaptado y que integre automatismos con la cooperativa, así como mantenimiento continuado y a un coste asequible. “Este programa de gestión nos dará la velocidad adecuada para tomar decisiones para ser más eficientes y eficaces en nuestra gestión”, concluyó Rubio.n Luis Rubio, director de Compras de Comafe.
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