E-COMMERCE 73 Los centros urbanos están tendiendo a la peatonalización, con lo que ya no tiene acceso desde los coches. Peatonalización y geolocalización Grandes, pequeñas o medianas. Lo de menos es el tamaño de la ciudad o pueblo. En todos los casos, los centros urbanos están ten- diendo a la peatonalización. Esto, a priori, trae una consecuencia: las personas ya no llegamos a donde llega nuestro coche. La fundadora de Offerfy lo explica “es evidente que para llegar a los pequeños comercios que quedan dentro de las áreas peatonalizadas tenemos que caminar. Eso significa que tendremos que separarnos –al menos por un rato- de nuestro coche, pero no de nuestro smartphone. Esto último supone toda una ventaja para los propietarios de estos pequeños comercios... siempre que sepan aprovecharla, claro está, dándose a conocer a través de las herramientas de geolocalización”. Nuestro smartphone conoce nuestros hábitos Al mencionar el término machine learning, es probable que, para muchos, sea una palabra que leen por primera vez. El profesor del Insead Business School resume su significado “el machine learning está permitiendo a las máquinas decir que las máquinas aprender conforme a la experiencia de sus usuarios. O lo que es lo mismo, que están empezando a ser programadas para ir aprendiendo y repro- gramándose según lo aprendido”. En cuanto a la geolocalización, que sí que sonará mucho más que machine learning, es una herramienta instalada en todos los smartphones –y que podemos activar o no- que permite localizar una empresa, persona u evento en un lugar geográfico. Dicha herra- mienta tiene muchas aplicaciones y utilidades, pero Gersón Beltrán apunta una de las más importantes “permite compartir ubicaciones con otros usuarios. En marketing el concepto asociado a la geolocali- zación es algo utilizado por las grandes marcas pero también, y cada vez más, por el pequeño comercio”. ¿En qué puede ayudar la geolocalización a la tienda del barrio? Todos sabemos que está prohibido el uso del teléfono móvil cuando estamos al volante. Pero no cuando el conductor se convierte en peatón y pasea por el centro de una ciudad que tiene vedado, o restringido, el acceso de vehículos. Mercedes Barrachina explica que “activando la geolocalización del móvil, cualquiera que paseé por la calle podrá seguir las estrategias de marketing de los comercios del entorno: recepción de ofertas, mapas de tiendas, cupones descuento”. Campañas de publicidad en el móvil Es otra de las ventajas que, según la fundadora de Offerfy, propor- ciona el uso de la geolocalización. Para ello habrá que emplear el geotargeting, o segmentación del público al que se envía un anuncio a un potencial cliente en función de su ubicación exacta. Christopher Pennetier, en un artículo publicado en la revista Knowledge, espe- cializada en marketing digital explica que “la localización geográfica de un determinado negocio la señala el GPS del Smartphone, en la medida en que el aparato esté configurado para ello. A partir de aquí, el geotargeting funciona a través de la dirección IP a la que esté conectado el terminal. De esta manera es posible ofrecer infor- mación personalizada a los potenciales clientes de u determinado comercio. Esto se hace, por ejemplo, a través de notificaciones como pueden ser los anuncios de Facebook”. Y es que ya lo dicen los médicos: caminar es sano... hasta para las ventas de los pequeños comerciantes.•