Las dificultades de innovar en una empresa familiar A menudo, la familia empresaria supone un motor para la inno- vación, gracias al compromiso, la confianza, el pensamiento a largo plazo y la rapidez en la toma de decisiones. Sin embargo, no podemos negar que el hecho de ser una empresa familiar, en la que estamos mezclando negocios y emociones, conlleve algunos riesgos que, en ocasiones, pueden suponer una traba para innovar, como, por ejemplo: Una buena recomendación para repensar el negocio es aprovechar el relevo generacional y la entrada de la nueva generación en la dirección para implantar la cultura de la innovación 41 TRIBUNA DE OPINIÓN • • • La ausencia de planificación del relevo generacional: Cuando se acerca el momento de la sucesión y no se ha planificado el relevo adecuadamente se genera un alto grado de complejidad e incer- tidumbre sobre la continuidad del negocio. Esto puede hacer que la generación saliente, en las puertas de la jubilación, tienda a ser más conservadora y deje de arriesgarse e introducir cambios estructurales. Y, en cuanto a la generación entrante, esta puede ser reticente a innovar por falta de motivación, por la presencia de obstáculos organizacionales, por inexperiencia, o por falta de la cualificación y de las capacidades necesarias para ello. La falta de talento: Para innovar es necesario tener a personas dentro del equipo con las aptitudes necesarias para ello, y esto no siempre es así. Además, en algunas empresas familiares, las com- plicadas relaciones familiares convierten el negocio en mucho menos atractivo para los profesionales externos, que son los que podrían aportar nuevas ideas y una nueva visión, y dificultan la retención del talento interno. La ‘poca paciencia’ del capital paciente: Innovar suele conllevar costes directos (inversiones, contratación de personal, etc.) y de canibalización (cuando un nuevo producto o servicio causa el declive o desaparición de otros anteriores) que la familia debe asumir. Sin embargo, en aquellas familias con tensiones entre las distintas ramas y sin confianza entre los familiares, suele ser más difícil que los accionistas alejados de la gestión y órganos de gobierno quieran invertir en innovación. Por otro lado, la volun- tad de mantener la propiedad de la empresa familiar en manos de la familia y/o el hecho de que la propiedad se encuentre muy dispersa también son factores que fomentan la falta de motiva- ción por innovar. Aprovechar el relevo generacional para innovar La mayoría de las empresas familiares saben cuán importante es la innovación para sobrevivir en el mercado, pero, como hemos visto, todavía hay algunos negocios que se resisten o que tienen dificul- tades para realizar cambios estructurales en los procesos, en sus productos y servicios, o en las tecnologías que utilizan. Esto es algo que no solo disminuye la competitividad en comparación con la competencia, sino que también puede afectar a la continuidad de la empresa familiar. Por esta razón, una buena recomendación para repensar el nego- cio es aprovechar el relevo generacional y la entrada de la nueva generación en la dirección para implantar la cultura de la inno- vación. Aunque lo ideal sería perder ya desde las generaciones más tempranas el miedo a cambiar y a introducir novedades en la empresa familiar, cuando esto no haya sucedido, por falta de recur- sos o por falta de voluntad, la generación sucesora es la que tiene la oportunidad de hacerlo. Y, si la nueva generación no tuviera las competencias o conocimientos necesarios para ello, deberá con- tratar a los mejores profesionales del sector que se pueda permitir el negocio, sean o no de la familia, para hacerlo. •