EXPOCADENA 2018 Nuestra sala de ventas está planteada de manera que en la parte frontal de la tienda se sitúan las gamas de producto más atractivas a la vista como el menaje y la decoración para atraer al cliente. En la parte trasera de tienda es donde colocamos la ferretería, herra- mientas y complementos. ¿Cómo están recibiendo sus asociados este nuevo modelo de establecimiento? Muy bien, el ferretero que transforma su negocio está encantado; el antes y el después de una ferretería es tremendo. Están satisfechos porque este cambio les invita a actuar a otros niveles donde han de asumir nuevas formas de trabajo para seguir manteniendo su nego- cio en condiciones óptimas de presentación. ¿Qué puede contarnos sobre el nuevo departamento Retail que dirige? Somos un equipo multidisciplinar que trabaja en varios frentes, además de colaborar en la apertura de nuevas tiendas, nos encar- gamos de todos los temas relacionados con la imagen de la empresa, desarrollamos internamente el packaging de nuestros productos, catálogos, folletos, promociones. Todo el material grá co que llega a las ferreterías se desarrolla internamente en Ehlis. Por otro lado, interactuamos con el proyecto de e-commerce, prepa- rando las descripciones de producto, las imágenes que presentan esos productos, información y contenido sobre trabajos de bricolaje, etc. Nuestro departamento está creciendo en la medida adecuada para realizar estos proyectos.• 21 David Tirado, director comercial de ITAB La Fortezza Spain ITAB La Fortezza es el fabricante de mobiliario comercial que ha colaborado con Ehlis en el diseño de los muebles, estantes, vitrinas, etc. que acompanya el nuevo diseño de interior de los establecimientos de Cadena 88. En ExpoCadena pudimos conversar con su director comercial, David Tirado. ¿Cuál ha sido el papel de ITAB La Fortezza en las nuevas tien- das Cadena 88? Hemos diseñado junto con Ehlis los conceptos que entre ambas empresas entendemos que pueden ser interesantes para el desarrollo de la innovación dentro de las tiendas de Cadena 88. ¿Qué directrices les dio Ehlis y cómo las adapatan a su diseño? Ehlis vive el día a día con el ferretero y conocen sus demandas. Nosotros incorporamos todo nuestro conocimiento a nivel de materiales y desarrollo como fabricantes de equipamiento, no solo de mobiliario sino también todo tipo de soluciones dentro del mundo del retail. Sois los responsables del diseño del mostrador, los lineales... Todo lo que veis en este stand está desarrollado en colabo- ración con el equipo de Ehlis para intentar ofrecer a todos los usuarios de Cadena 88 todas las posibles soluciones para incrementar no solo sus ventas sino también para propo- ner al mercado una marca muy reconocible, que es lo que intentamos. ¿Hacen trajes a medida o tienen módulos estándar? Como lo que buscamos es competitividad, porque estamos en un mercado muy complicado, lo que tratamos es de ofrecer una relación calidad-precio fuerte. Esto solamente se puede hacer con un estudio inicial sobre cuáles son las necesidades en cada caso. Como veis son módulos muy estandarizados, pero no exentos de diseño e intentamos ofrecer un catálogo cerrado de mobiliario que revisamos todos los años para ver si incremen- tamos o eliminamos en función de la demanda de los asociados. Ofrecemos a los asociados de Cadena 88 unos precios prefe- rentes con respecto a los de mercado. ¿Qué materiales podemos encontrar en estos diseños? Básicamente material metálico, chapa, alguna trasera con mela- minas, y algunas veces hemos intentado combinar algo más de vidrio. Lo que sí hacemos es renovar el catálogo en función de las demandas de los propios asociados. Si vemos que es un producto que gusta, pero no es práctico o es demasiado caro, revisamos el catálogo junto con Cadena 88 para adaptarnos a la demanda. Tenemos una relación constante y año a año intenta- mos sentarnos para valorar todos estos factores. >>21