62<< VISIÓN DIGITAL E INTEGRACIÓN DEL COMERCIO ONLINE AL TRADICIONAL, CLAVES PARA EL FUTURO DE LA FERRETERÍA Tener visión digital, integrar el comercio online y of ine, y no frenar decisiones que pueden mejorarel proyecto profesional fue la recomendación que hizo el investigador y conferenciante especializado en innovación comercial y uno de los mayores expertos españoles en e-commerce Pablo Foncillas en la 7a Jornada de Formación Profesional Txema Elorza ‘Construyendo el futuro de la ferretería de proximidad’, celebrada el pasado 21 de noviembre en las instalaciones de Coarco, en Santa Cruz de Tenerife Momento de la presentación de Pablo Foncillas en la 7a Jornada de Formación celebrada en Coarco. Ante un buen número de socios asistentes a esta formación orga- nizada por la cooperativa, el ponente señaló la importancia de poner orden en la tienda física antes de optar al comercio online. Pero a partir de este matiz, se extendió sobre las ventajas y oportunida- des que ofrece el mundo digital para vender más y ganar en visibilidad ante los clientes potenciales. Pablo Foncillas describió la tienda del futuro como un establecimiento que ofrece inmediatez, abierto las 24 horas, en el que se realiza una venta consultiva, y con un stock ajustado. Este último aspecto generó un pequeño debate que llevó al gerente de Coarco, Juan Ignacio Pérez- Nievas Hernández, a aludir al papel fundamental de la cooperativa y su almacén regulador. También al esfuerzo que hay que hacer para no tratar de tener en la tienda de todo y de todas las marcas. Esta tienda del futuro, prosiguió Foncillas, requiere previamente de la capacidad de alinear una visión digital, comercial y de la compañía. Lo cual es difícil de llevar a la práctica, “porque compromete nuestros recursos”. Luego se requiere una estrategia sobre “hacia dónde quie- res llevar tu negocio”, añadió. Llegado al objetivo de la omnicanalidad, indicó que el gran reto es integrar los canales de venta y comerciales, y aseguró que solo hay comercio, y luego distintas formas de llevarlo a cabo. EVENTO