Tendencias de establecimiento, mientras que actualmente ha pasado al ter- cer lugar. Además, cabe destacar que el gasto suele ser mayor en las grandes superficies que en las tiendas tradicionales. Otro dato a destacar es que en los últimos meses ha aumen- tado el volumen de compras realizadas en plataformas online, como Amazon, especialmente entre los compradores de 35 a 44 años. Sobre este fenómeno, José Alberto Sosa comenta: “En los últimos dos años, hemos pasado del 17% de personas que han comprado algún producto de ferretería y bricolaje en Internet al 27%. Es decir, uno de cada cuatro compradores de ferretería y bricolaje han utilizado el canal online en los últimos 6 meses, por lo que el potencial de crecimiento de este canal de compra para estos productos es muy elevado. En este sentido, es probable que el 45% de los comprado- res adquiera algún producto de ferretería o bricolaje por Internet en los próximos seis meses y, entre los que ya lo han hecho, este porcentaje se eleva al 92,3%. De estos números podemos extraer que, quien ha comprado alguna vez online, repite”. ¿Qué lleva a apostar por la compra online de este tipo de artícu- los? “El principal motivo por el que el comprador online afirma realizar su compra es porque ha encontrado ‘una buena oferta’ (45,1%), seguido por la comodidad a la que se refiere el 23,3% y el hecho de haber localizado un producto que no encontraba en ningún otro sitio (20,9%). Por otro lado, los principales impe- dimentos para realizar una compra online son la imposibilidad ver el producto y comprobar que es el que se necesita (48%) El volumen de compras de productos de ferretería y bricolaje realizadas en plataformas online ha crecido considerablemente en los últimos meses. Según el estudio de Aecoc, los profesionales mantienen buenos niveles en lo que se refiere a atención al cliente, conocimiento del producto y asesoramiento en el punto de venta. 58