64 MERCADO Valeria Domínguez: ”El cambio del consumo obliga a cambiar a la empresa, a reinventarse y sería irresponsable para nuestros partners no hacerlo, pero se sienten amenazadas y con razón” Esto incluye ventas generadas desde smartphones y ta- blets, tanto en apps como en m-site”. En cuanto a inver- sión, el máximo responsable de marketing de Privalia explicó que "este año el 40% de nuestra inversión de mar- keting va dirigida al entorno mobile y va en aumento”. Pagos desde mobile, los grandes protagonistas Uno de los grandes focos de atención en este segundo congreso se puso sobre los métodos de pago desde dis- positivos móviles, con una mesa redonda en la que parti- ciparon Paloma Real, directora de Desarrollo de Negocio de MasterCard España; Andrea Fiorentino, responsable de European Go to Market Digital de Visa Europe; Estanis Martín de Nicolás, director general de PayPal España; y Oc- tavio Soler Bach, country manager de Trustly que arrojaron luz al respecto de esta cuestión. Los ponentes dejaron en claro que la nueva ApplePay, junto a Visa y MasterCard, facilitarán el cambio omnicanal que se está produciendo en estos momentos en la indus- tria. Según Octavio Soler, “un 15% de los pagos a través de Trustly ya se hacen vía móvil”. Otra de las conclusiones surgidas habla “dar diferentes opciones de pago al consu- midor es la mejor forma para garantizar la venta". Por su parte, Popular Payments, joint venture de Evo Pay- ments y Banco Popular especializada en soluciones de pago físico y digital, desveló las claves de interconexión de los diferentes canales de venta a disposición de las em- presas para fomentar la innovación y el incremento de las ventas mediante la experiencia de pago. A través de un análisis sobre la proliferación de canales fí- sicos y digitales y la interconexión entre todos ellos, Elena Álvarez, directora de desarrollo de negocio de Popular Pay- ments, destacando que la experiencia de pago es el “co- nector perfecto” para salvar la brecha que separa ambos canales y se posiciona como “la base del éxito de las ven- tas en comercio”. Por este motivo, ha insistido en que la optimización del pago “debe ser unos de los primeros mo- vimientos que ha de hacer una empresa en su estrategia de omnicanalidad”. ¿Es posible vender coches con un valor de 100.000 € desde móviles? Sí. Y además, no sólo eso. Volvo puso re- cientemente a la venta de forma exclusiva más de 1.000 unidades de la edición limitada de su nuevo XC90, que se vendieron en menos de 48 horas. Juan Carlos Muñoz, director de Marketing de Volvo Car explicó que la micro- segmentación y el estudio previo de sus clientes fue clave para conseguir un éxito tan conocido. La última mesa, moderada por Juan Sandes, CEO de Ce- léritas, tuvo como temática ‘El reto omnichannel para gran- des retailers’ con la participación de Reyes Giménez, directora de Marketing, Brand & Trade en EMEA de Burger King; Rodrigo Hilario, director de Estrategia de Renfe; David Sánchez, director ejecutivo de cuentas de Retail de Akamai Technologies; y José Andrés Cardiel, director de eCommerce & Omnichannel de Euronics España. I panorama