62 MERCADO El comercio móvil supondrá el 20% de todas las ventas online en Europa en 2015 Hoy en día, el consumidor es cada vez más omnicanal. Busca, investiga y compra productos en diferentes canales gracias a sus dispositivos móviles, por lo que resulta clave llegar a ellos en todo momento y ofrecerles una experiencia de compra completa. Éstas fueron algunas de las conclusiones de la II Edición del Mobile Congres, evento que reunió en Madrid a cerca de 400 profesionales que pudieron comprobar las enormes posibilidades de una industria en pleno auge. Organizado por Ecommerce News, #MCCES14 es el evento de referencia en España sobre mobile & omnichannel commerce, punto de encuentro del sector del comercio electrónico y digital, donde se dieron a conocer las últimas tendencias y casos de éxito, superando ampliamente el aforo de la pasada edición. Presentado por Javier Reyero, reconocido presentador y comunicador, el evento arrancó con Antonio Ibáñez, di- rector de Daemon Quest Deloitte, que habló sobre ‘El análisis del cliente como base de las estrategias de Mo- bile Commerce’, dejando algunas reflexiones como que “estar en mobile es hoy una ventaja competitiva”. En este sentido, Ibáñez explicó que hoy en día, “el cliente es el rey, y conocer sus necesidades aporta una venta competitiva respecto a la competencia”. Según los datos presentados por eDreams, los dispositivos móviles serán la vía por la que se genere uno de cada cinco euros en el mercado europeo de comercio electrónico el próximo año. panorama