49 JORNADAS El Gremi de Ferreteria quiere fidelizar al cliente final Fidelizar al cliente, ofrecer una atención más personalizada y atender las demandas del usuario de manera cercana y con asesoramiento professional. Estos son algunos de los objetivos que se ha marcado el Gremi de Ferreteria de Catalunya para la próxima temporada. Esther Güell El pasado 3 de diciembre el Gremi de Ferreteria de Catalunya presentó su campaña de ‘Promoción y fideliza- ción’ ante una nutrida representación de sus agremiados. En total, hasta 67 ferrete- rías acudieron a la cita, celebrada en el au- ditorio de la tienda Enrique Tomás ‘The Jamón Experience’ de Barcelona, para co- nocer de cerca los detalles de una campaña que quiere darles herramientas para fidelizar a sus clientes y diferenciarse de las grandes superficies. Todos los establecimientos in- teresados podrán adherirse a la campaña y solicitar los diferentes materiales diseña- dos para dinamizar el punto de venta y, a la vez, generar valor a sus clientes. panorama