20 OPINIÓN ¿Estamos preparados para responder al nuevo consumidor de ferretería y bricolaje? Nos encontramos ante un nuevo consumidor que ha modificado sus hábitos y forma de comprar y lo ha hecho, fundamentalmente, movido por la gran transformación que está experimentando nuestro entorno. La entrada del nuevo año es, por ello, un buen José Alberto Sosa, responsable de sector de Ferretería y Bricolaje de Aecoc momento para analizar los nuevos retos a los que debe hacer frente el sector de ferretería y bricolaje, fundamen- talmente centrados en la mejora de la experiencia de compra en un entorno multicanal cada vez más interco- nectado. Instantánea del congreso de la pasada edición de 2014. panorama