Director Ibon Linacisoro Redacción Javier García Edita: Interempresas Media Director Ángel Hernández 5 Director Adjunto Àngel Burniol Director Área Industrial Ibon Linacisoro Director Área Agroalimentaria David Pozo Director Área Obra Pública y Construcción David Muñoz Grupo Nova Àgora Director General Albert Esteves Director de Estrategia y Desarrollo Corporativo Aleix Torné Director Técnico Joan Sánchez Sabé Director Administrativo Jaume Rovira Staff Ángel Hernández, Ángel Burniol, Ibon Linacisoro, Jordi Duran, Ricard Vilà grupo Amadeu Vives, 20-22 08750 Molins de Rei (Barcelona) Tel.936802027-Fax936802031 www.novaagora.com Delegación Madrid Centro de Negocios Eisenhower, edificio 4, planta 2, local 4 Av. Sur del Aeropuerto de Barajas, 38 28042 Madrid - Tel. 91 329 14 31 Suscripciones A través de internet: www.interempresas.net/suscripciones Por correo electrónico: suscripciones@interempresas.net Por teléfono: 936 802 027 www.interempresas.net Audiencia/difusión en internet y en newsletters auditada y controlada por: Nova Àgora es miembro de: Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial de cualquier apartado de la revista. D.L. B-25.481/99 / ISSN 1578-8881 “No creo en las centrales de compra” Balbino Menéndez, director general Cecofersa Tampoco en los grupos, ni en las cooperativas. Son instrumentos del pasado, nacieron hace más de 50 años, y fueron muy útiles en aquella situación económica, pero hoy mucho más importante que la compra es proporcionar un apoyo 360o en todas las acti- vidades del asociado, adaptándolo a las necesidades de cada uno. “No hay dos ferreterías o suministros iguales”. Del mismo modo que no hay dos consu- midores iguales. Con un consumidor cada vez más consciente, más informado y con más opciones, ¿por qué debe elegir la nuestra? Por tanto, no puede darse la misma solución para todos, hay que segmentar para darle a cada uno lo que necesita y en el momento preciso. El ferretero en general tiene un tamaño pequeño frente a sus clientes profesionales, y también es pequeño frente a sus proveedores, por lo que necesita el apoyo de organi- zaciones fuertes. Necesita apoyos en compras (obtener los mejores artículos al mejor precio), en ventas (disponer de modelos de negocio adaptados a su cliente, ser capaz de tener la mejor oferta y comunicarla a sus clientes), en tecnología (disponer de los medios más avanza- dos para conectar con el cliente), en logística (facilitar un servicio rápido y fiable), en fi- nanzas (mejorar su gestión de cobros y pagos), en organización (formación, conocimiento y métodos que mejoren la productividad y cuenta de resultados). Situación económica favorable En los últimos meses ha comenzado una mejoría en el mercado ibérico, que previsible- mente va continuar a lo largo de al menos el presente año. “Ya que no estuvimos prepa- rados para la crisis, hagámoslo para la recuperación”. Desde Cecofersa, pensamos que para este entorno de crecimiento no valen las solu- ciones del pasado y, por tanto, en unos años el actual sistema de negociación de plan- tillas de condiciones quedará obsoleto. Apostamos por una relación integral y transparente con los asociados. Desde hace dos años vamos implantando paulatinamente el sistema 360o en el que el asociado es el centro, prestándole apoyo personalizado según sus necesidades, en todas las áreas: • Compras: negociación centralizada, acuerdos con los principales proveedores, pro- mociones conjuntas, compras coordinadas de grandes cantidades, Expocecofersa. • Ventas: franquicia Ceco Shop, diseño de establecimientos ‘llave en mano’, estudio y mejora de los establecimientos, mejora de la política comercial, campañas promocio- nales, folletos, conceptos de negocio, catálogos técnico, catálogos profesionales. • Finanzas:CentraldePagosDelcredit,congarantíadecobroalproveedoryposibilidad de pago aplazado al asociado. • Consultoría:amedidayentodaslasáreasdegestión,análisisdelconceptodenegocio y de ratios, proposición de medidas correctoras o de mejora. • Logística:posibilidaddeutilizacióndelalmacéndeE/D/Econservicioen24/48horas, servicio de intercambio de stock, stock de marca propia. • Información: boletín semanal con información interna, sectorial y general de interés, de productos y proveedores. • Proveedores:procuramosunacolaboraciónintegralcontransparenciayfiabilidad,fa- cilitando la conexión con los asociados. Contamos con un equipo profesional y altamente capacitado y cuando algo no sabemos, tenemos el teléfono del que sabe. Así pues, no creo en las centrales de compra del pa- sado, pero sí en las del futuro como Cecofersa que nos permite encararlo con optimismo y garantías, porque entre todos podemos. opinión