28 EVENTOS El Seminario Internacional de Ferretería y Bricolaje de Aecoc analiza el mercado holandés Un mercado de referencia en el DIY, el sector de la ferretería y bricolaje en Holanda factura más de 4 billones de euros, con un gasto per cápita de 235€ al año, muy por encima de los menos de 100€ de media que se consumen en España. Los consumidores holandeses cada vez son más infieles a las marcas tradicionales y buscan nuevos espacios y conceptos para comprar; al mismo tiempo exigen un trato individual y personalizado y valoran el servicio al cliente como el atributo más importante de cualquier enseña. Durante las dos jornadas del Seminario los asistentes vi- sitaron las principales insignias del país, entre las que des- tacan Karwei, empresa pionera en decoración del hogar y jardinería, y Multimate, cadena de tiendas de hágalo usted mismo, el jardín, y la construcción. Los asistentes compartieron conocimientos sobre el sec- tor, en un panorama en el que actualmente los distribuido- res están desarrollando las herramientas para aprovechar Los pasados 7 y 8 de noviembre se celebró el Seminario Internacional de Ferretería y Bricolaje de Aecoc en Ámsterdam. La capital holandesa reunió a destacados profesionales del sector para analizar los modelos de negocio internacionales así como las insignias de referencia del mercado holandés. el potencial del e-commerce y mobile, en el que los princi- pales actores se enfocan en dar alto valor añadido a sus clientes; manteniendo una imagen low-cost. Desde 2009, Aecoc celebra anualmente el Seminario Inter- nacional de Ferretería y Bricolaje, una cita en la que se han visitado más de 40 conceptos y modelos de negocio, inno- vadores y exitosos de los mercados más importantes de Europa en Alemania, Inglaterra, Francia, Bélgica y España. Un punto de encuentro del sector clave para aprender de los casos de éxito internacionales que marcan la evolu- ción del mercado. De este modo, el Seminario Interna- cional de este año profundizó en los modelos de negocio compartiendo con sus principales directivos el concepto de enseña y su enfoque al consumidor, la experiencia en tienda, la relación entre partners y proveedores, así como la estrategia ante el nuevo entorno multicanal. De la mano de Frank Quix, director general de Q&A Rese- arch & Consultancy, los asistentes analizaron los datos panorama