29 ENTREVISTA Javier Herrera, director de marketing de Cecofersa En la última edición se presentó el servicio 360o. ¿Qué valoración hacen hasta el momento? El Plan Integral de Servicios 360o está integrado en el Plan Estratégico Cecofersa 360o para el periodo 2011-2016 y tiene como objetivo conocer la realidad de las empresas asociadas, tener un contacto directo con ellas y ofrecerlas un apoyo profesionalizado en todas las áreas de negocio: compras, ventas, finanzas, consultoría, tecnología, logís- tica e información. Actualmente estamos en contacto con nuestros asociados para conocer sus necesidades y es- tamos proyectando distintas estrategias para ajustarnos a la realidad actual de cada negocio. Para la edición de 2013, ¿qué novedad prepararon? En esta octava edición presencial de ExpoCecofersa 2013 presentamos ante asociados e invitados las bases y fun- cionamiento del acuerdo logístico alcanzado con la Coo- perativa Madrileña de Ferreteros, Comafe Coop. que aportará futuros valores añadidos y que contribuirá a la rentabilidad y mejora de la competitividad de nuestras empresas asociadas. En los últimos meses diferentes tiendas se han inco- porado a Cecofersa. ¿Qué es lo que más valoran de esta enseña? ¿Qué les ofrece Cecofersa para su in- corporación? La misión de Cecofersa es favorecer la relación de las empresas asociadas con los proveedores homologados, apoyar a sus asociados en todas las áreas de su gestión empresarial, colaborar lealmente con los proveedores para alcanzar los objetivos marcados, mantener un senti- do de responsabilidad frente a sus asociados, proveedo- res, empleados y la sociedad en general y para todo ello, apoyarse en un equipo de profesionales cercano y com- petente, procurando realizar todas las gestiones de la mejor forma, más rápida y más rentable posible. Expocecofersa es una feria privada muy valorada por sus asociados. ¿Cómo se plantearon la edición vir- tual? En la edición celebrada en 2007 de ExpoCecofersa se so- licitó a todos los participantes que rellenasen un cuestio- nario con el objetivo de obtener información referente a la calificación de la feria como acto rentable para asocia- dos y proveedores. Entre otros muchos resultados (donde valoraban muy positivamente tanto la duración como los contactos realizados, la consecución de las ex- pectativas o la profesionalidad de los asistentes) el 85% de los asociados y del 77% de los proveedores preferían, en cuanto a a periodicidad de la feria, una feria presencial en Ifema los años impares y una edición virtual los años pares. Por este motivo, desde 2008 se celebra ExpoCe- cofersa de forma virtual los años pares, sin dejar la forma presencial, donde asociados y proveedores puedan con- tactar directamente y algo muy importante: estrechar sus manos. Sobre este tema, ¿están sus asociados preparados para el mundo virtual? Poco a poco, la inercia de los mercados y de la tecnología nos lleva a todos sin querer a desarrollar estrategias en el mundo virtual. Actualmente ignorar esta realidad puede dejar ‘apalancada’ a cualquier empresa sea cual sea su tamaño. Y es por ese motivo, por el que nuestra central de compras trabaja e impulsa diversas estrategias virtua- les encaminadas a ofrecer más servicios a sus asociados y nuevas herramientas a los clientes. Ya quedó demos- trada esta tendencia desarrollada por Cecofersa en 1998 panorama