22 ¿De qué tipo de espacios estamos hablando? El espacio varía en función a la ciudad y el centro, pudiendo estar entre los 600 a 1.200 metros cuadrados. Preferente- mente utilizaremos espacios de los centros comerciales con fácil acceso y localización para los clientes. ¿Y qué productos se pueden encontrar en estas tiendas? Bricor es especialista en pintura, herramientas, ferretería, electricidad, fontanería, carpintería y jardín además de en proyectos y reformas, con especial dedicación a cocinas y baños. En las tiendas más grandes además incluimos una amplia oferta en decoración. Bricor ha centrado sus esfuerzos en ofrecer una amplia gama de productos y servicios dentro de una política de precios muy competitivos. Para las nuevas tiendas urba- nas se ha realizado una selección del surtido adecuándolo a la demanda y llegando a ofrecer hasta 12.000 referen- cias de productos de las mejores marcas nacionales e in- ternacionales, frente a las más de 45.000 referencias disponibles en las grandes tiendas de Bricor. “Nuestro concepto se dirige al consumidor español, al cual le ofrecemos la posibilidad de hacerlo él mismo (DIY) o bien que lo hagamos por él (DIFM)” Cuando Bricor presentó su modelo de tiendas urba- nas, comentó que el cliente Bricor busca buenos precios y que éstos se pueden encontrar también en marcas reconocidas. ¿Es un rasgo diferenciador frente a otras fórmulas parecidas? Si, claramente. Trabajamos conjuntamente con las marcas para desarrollar el mercado del bricolaje desde un punto de vista de calidad-precio. Según la naturaleza de cada categoría, al cliente le ofrece- mos una clara oferta segmentada por usos y necesidades para que pueda seleccionar el producto que más se adapta a sus necesidades. Para ellos desarrollamos una clara pe- dagogía en las tiendas incluyendo ‘códigos QR’ donde se puede descargar video-guías prácticas de cómo hacer ins- talaciones y cómo elegir el producto que más le conviene. Además disponemos de personal formado en reformas y proyectos con especial atención a cocinas y baños. Invitaron también a las marcas a participar del pro- yecto. ¿Qué respuesta han obtenido? Hemos puesto en marcha un proyecto atractivo para el sector que está involucrando a las marcas líderes de cada categoría. Actualmente estamos desarrollando planes es- pecíficos con 30 marcas en las áreas de compras, ventas, marketing y operaciones. Estamos recogiendo los prime- ros frutos y esto nos anima a profundizar en la colabora- ción con ellas. ¿Se crearán sinergias con sus centros El Corte Inglés? En todos los centros BriCor se puede utilizar la tarjeta de compra de El Corte Inglés con todos los beneficios que esta tiene. A partir de los formatos urbanos, hemos comenzado a re- alizar acciones cruzadas con El Corte Inglés e HiperCor con muy buena acogida por parte de nuestros clientes, ya que por realizar compras habituales en los centros se obtiene cupones canjeables inmediatamente en Bricor. Como marca de El Corte Inglés, ¿Bricor apuesta tam- bién por el e-commerce? Apostamos por el e-commerce particularizado a nuestro sector. En bricolaje, todavía hoy, el punto de venta físico es el canal favorito para comprar. Sin embargo, el comer- cio electrónico ya representa un canal fundamental a la hora de informarse. Una web tiene que tener contenidos pedagógicos que le faciliten a los clientes su posterior compra (todavía off-line). Tenemos más de 200 videos ex- plicativos disponibles en nuestra web. I la distribución