5 Director Ibon Linacisoro Redactora Jefa Nerea Gorriti Redactor Jefe Delegación Madrid David Muñoz Equipo de Redacción Esther Güell, David Pozo redaccion_ferreteria@interempresas.net Edita nova àgora, s.l. Amadeu Vives, 20-22 08750 Molins de Rei (Barcelona) Tel.936802027-Fax936802031 Delegación Madrid Centro de Negocios Eisenhower, edificio 4, planta 2, local 4 Av. Sur del Aeropuerto de Barajas, 38 28042 Madrid - Tel. 91 329 14 31 Director General Albert Esteves Castro Director Adjunto Àngel Burniol Torner Director Técnico y de Producción Joan Sánchez Sabé Director Comercial Aleix Torné Navarro Director ejecutivo Ángel Hernández Director de operaciones y proyectos Ricard Vilà Publicidad comercial@interempresas.net Administración administracion@interempresas.net Suscripciones A través de internet: www.interempresas.net/suscripciones Por correo electrónico: suscripciones@interempresas.net Por teléfono: 936 802 027 www.interempresas.net Tirada y difusión de la revista y además en internet auditada y controlada por: Nova Àgora es miembro de: Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial de cualquier apartado de la revista. D.L. B-25.481/99 / ISSN 1578-8881 La ferretería, más cerca El mundo de la distribución, especialmente aquella que se dirige al cliente final, está cambiando, al igual que la mentalidad del consumidor y el modo en que éste se enfrenta a la experiencia de compra. Así pues, el sector de la ferretería y el bricolaje deben saber cómo atraer este comprador, tanto aficionado como profesional, y presentarse del modo más atractivo y eficiente posible. Ello ex- plica los movimientos que en los últimos meses han venido produciéndose en este mercado. Las nuevas tiendas urbanas son un claro ejemplo, como explica Pablo de la Torre, director general de la enseña, quien afirma “que hay clientes que buscan soluciones sin tener que desplazarse al extrarradio de las ciuda- des”. Esa es la filosofía de las nuevas tiendas que están apareciendo en las urbes, donde la importancia es el servicio y la atención, en contraposición a los grandes almacenes donde prima el stock. La misma filosofía de cercanía es uno de los pilares de QF+, la nueva coopera- tiva salida de la fusión de Cifec y Cofac y cuyo modelo de negocio busca con- vertirse en una tienda de proximidad, moderna y de servicio de alta calidad. Para ello tienen claro que deben buscar al cliente y analizar sus necesidades para determinar la oferta porque el cliente actual ya no compra ‘lo que hay’ sino que exige, conoce lo que se mueve en el mercado y es de difícil fidelización. La fórmula perfecta no existe pero algunos expertos señalan que ésta sería una combinación entre asesoramiento en tienda, disponibilidad de stock, cali- dad de producto y un buen servicio de posventa. En cualquier caso, parece evidente que sigue habiendo mercado, diferente qui- zás, pero con oportunidades de negocio. En Bricomart lo demuestran con su apertura en la zona del Vallès (Barcelona) y los planes de expansión para los próximos años: hasta 100 millones de euros de inversión para 7 nuevos centros en Cataluña en un plazo medio de 5 años si bien esperan “poder acortar dicho plazo lo máximo posible” según palabras de Emilio Martín, director del almacén de Bricomart en la localidad de Sant Quirze del Vallès, quien admite que su ne- gocio, más “orientado al mercado de la reforma” les ha permitido sortear la crisis con menos esfuerzos que otras enseñas. También el mundo de la jardinería busca su hueco más allá del profesional. El auge en los últimos tiempos de soluciones para los huertos urbanos da muestra de ello, como explica Miguel Bixquert, director de Iberflora y Vegetal World. “El incremento del huerto urbano va en paralelo a la situación de crisis pero también se explica porque las nuevas generaciones apuestan por la sostenibi- lidad” y la agricultura urbana ofrece la opción de saber qué estamos comiendo. Por ello Feria Valencia acoge también, una Garden Party, “partiendo de la idea de que el jardín es la habitación más grande de la casa cuando llega el buen tiempo”. Y, como viene siendo habitual, esta nueva edición de Iberflora coincide con un nuevo Eurobrico Meeting Point, donde la gran distribución tiene su en- cuentro con el proveedor. Allí nos vemos. editorial