32 FERROFORMA Al término del debate, un mensaje positivo por parte de los ponentes “la fe- rretería, el bricolaje y el suministro industrial es un sector afortunado con mucho futuro por delante”. tro negocio, pero no nos podemos quejar, somos un sec- tor afortunado, con futuro”. En la misma línea, Gaspar Jordán afirmaba que “no podemos hacer comparativas con tiempos pasados que no volverán. Quizá debemos volver a ponernos el mono de trabajo que habíamos olvi- dado pero no lamentarse. Hay que trabajar al cliente”. Alberto Uriguen, con Suministros Goritz en la brecha desde 1973, quizá es quien tenía más experiencia para valorar la situación: “en nuestra historia hemos pasado varias crisis del sector de la máquina-herramienta, ade- más de dos inundaciones. Hemos salido de todo, y de ésta también”. I “Nuestra relación con el clientes es mucho más estrecha que la de una tienda” Centrándonos más en suministro industrial propiamente, Alberto Uriguen aporta un punto de vista diferente al centro de distribu- ción y venta de producto de libre servicio. En el caso del suministro industrial, su función como prescriptor es mucho más intensa... Nuestra área de influencia es pequeña, con un radio de unos 50 km, con lo que visitamos a todos nuestros clientes cada semana. Aunque no siempre a la misma persona. Alternamos el responsable de almacén, el de compras, el de mantenimiento, etc. Hay que tener en cuenta que nuestros artículos en general son pequeños, con lo que el propio comercial puede entregar el producto, aprovechando la visita. Así que ciertamente, la relación es mucho más estrecha y personal. Y nos exige contar con un nivel de stock muy superior al que quizá sería deseable, pero ser proveedor de mantenimiento de maquinaria supone poder suministrar al momento. Comentaba que el factor precio les ha supuesto perder clientes. ¿Hasta qué punto optar por segundas marcas afecta al producto final, siendo los fabricantes conscientes de ello? Elegir entre primeras y segundas marcas afecta más o menos según el tipo de maquinaria de que estemos ha- blando o donde vaya montada la pieza. En máquina-herramienta no es lo mismo montar en un cabezal o en un eje antivibraciones. Y eso los fabricantes lo deben tener en cuenta. Como distribuidores de suministro industrial, profesional, ¿encuentran interés en asistir a ferias como Ferroforma? Si bien no nos interesa el tema de la ferretería en sí, lo cierto es que sí encontramos a proveedores que pueden ser de nuestro interés. Por ejemplo en el campo de la calderería, porque nuestro catálogo no se ciñe solamente a la máquina-herramienta. ferroforma