¿Nos podría dar algunas cifras introductorias sobre la penetración del mercado español a nivel de usuarios y facturación? y ¿cuáles son las cifras a nivel mundial? En España la cuota de mercado de Movistar es del 36.2% a diciem- bre de 2012 según la CMT. En fac- turación la cuota de mercado a la misma fecha es del 43.6% (14.985 millones frente a 34.370 millones del sector según CMT) Existen aproximadamente 6.700 millones de conexiones de telecomu- nicaciones en el mundo, de los que Telefónica tiene 316 millones, el 6% aproximadamente, y ocupa el 6o puesto del ranking mundial de opera- doras por número de clientes. En cuanto a ingresos, no se disponen de cifras tan fiables, pero Telefónica ocupa el 4o lugar del ranking mundial, por detrás de NTT, ATT y Verizon. ¿Qué implica, a nivel práctico, la Sostenibilidad para Telefónica España y como repercuten sus ini- ciativas en sus empleados, usuarios y proveedores? La sostenibilidad es un enfoque de negocio que persigue crear valor a largo plazo mediante la gestión eficaz de riesgos y oportunidades inherentes al desarrollo económico, medioambiental y social. La crea- ción de valor a largo plazo basada en términos de sostenibilidad ofrece proyección profesional para los empleados, confianza para los clien- tes y seguridad para los proveedo- res. Todo ello se refleja en una mejora de la medición de reputa- ción, que acaba repercutiendo en el balance y la cuenta de resultados de la Compañía. ¿Qué puntos le gustaría destacar de su Plan Director de Sostenibilidad? En 2012, en la dimensión econó- mica de nuestro plan de sostenibili- dad destacamos el avance realizado en metodología de identificación y cuantificación de riesgos reputacio- nales. En cuanto al ámbito de los Principios de Actuación del Grupo, hay que señalar cómo Telefónica sigue trabajando en la implantación y difusión del código ético, que es la base para la creación de una cultura corporativa apoyada en la transpa- rencia y la integridad. En cuanto a la protección de datos y privacidad, en 2012 la labor de la Compañía en este ámbito ha girado fundamentalmente en torno a cuatro pilares: la creación de un entorno seguro, la inclusión de la seguridad en los nuevos produc- tos, el desarrollo de iniciativas rela- cionadas con el uso responsable de las TIC, y la colaboración con orga- nismos internacionales. En el terreno medioambiental, Telefónica basa su estrategia en la gestión de riesgos ambientales, la pro- moción de la eco-eficiencia interna y la búsqueda de oportunidades de negocio, a través de servicios TIC que fomenten una economía baja en car- bono. En concreto, en el año 2012 Telefónica se posicionó entre las cinco empresas de Telecomunicaciones líde- el Grupo desarrolla un proceso inde- pendiente de verifi- cación de datos energéticos y de emisiones para obtener información de calidad acerca de la energía que consume res del mundo en el Carbon Disclosure Project (CDP), el mayor índice de inversión en temas de energía y cam- bio climático a escala global. Además, destacan los avances llevados a cabo en materia de eficiencia energética, que suponen un ahorro energético directo de 5 millones de euros. Adicionalmente, Telefónica estableció un nuevo objetivo de reducción de emisiones de CO2 por cliente, de un 30%, para el año 2020. En el terreno social dentro del informe se abordan, entre otros, aspectos tales como el clima laboral, compromiso, seguridad y salud, diver- sidad, inclusión digital y proyectos sociales. En esa ocasión quiero desta- car alguno de nuestros proyectos de MEDIOAMBIENTE, SOSTENIBILIDAD Y rECUrSOS EDH 75