EMPRESA La filosofía de Cadenza Eléctric es ser, no un proveedor de materia- les, sino un asociado de confianza para cualquier tipo de material o servicio que el cliente pueda necesitar. Entienden que mientras su cliente tenga una buena salud financiera, ellos van a tener buenos clientes durante tiempo, por lo que dedican parte de sus recursos a ayudar a los clientes a que su negocio avance y prospere. Pero, ¿de qué modo se puede llegar a conseguir esto? Cadenza ofrece servicios que ellos ya están consumiendo y ayudan a mejorar su rendimiento, para que sus clientes también puedan aprovechar tanto los resultados positivos derivados de los servicios a empresas como de la administración. Es decir, ofrecen no solo el servicio a la empresa si no la administración del mismo, entre los que se encuentran por ejemplo: • Logistica para importaciones y exportaciones, gestión de docu- mentación y aduanas. • Externalización del servicio de atención al cliente. • Servicio dropshipping. • Reducción de costes energéticos. • Estudio, desarrollo, implantación y financiación de sistemas de suministro basados en energías renovables. • Creación desarrollo y gestión de campañas de marketing: Publicidad online, publicidad en medios digitales y físicos del sec- tor, publicidad en la radio segmentada por provincias. • Grupos de compra. Servicios a empresas A continuación vamos a explicar de manera resumida qué es cada uno de ellos: El servicio de logística para importaciones y exportaciones consiste básicamente en ofrecer al cliente que se despreocupe de todo. Se especifican los datos necesarios y Cadenza Electric se encarga de todo, el cliente sabrá cuándo ha salido la mercancía y la próxima noticia que tendrá es que la mercancía ha llegado a destino, en el caso de ser una importación, directamente recibirá el paquete en la dirección indicada. La externalización del servicio de atención al cliente consiste en la contratación de una centralita externa con secretarios y secreta- rias que, en base a las pautas previamente entregadas, atenderán las llamadas especificadas, disponen de un número para entregar a los clientes o para desviar las llamadas desde el número actual. La empresa que contrate este servicio recibirá todos los datos de la llamada tanto en el correo como en la aplicación para móviles. El servicio dropshiping simplemente es facilidad para todos: El cliente puede vender los productos de Cadenza Electric direc- tamente a su cliente final, y ellos se encargarán de hacerlo llegar directamente a éste pero con el albarán del cliente de Cadenza Electric y con su logo en la etiqueta de transporte, es decir: nadie sabrá que este material ha sido enviado por Cadenza Eléctric ya que ocultamos la dirección de partida en la etiqueta y el resto de datos se modificarán acorde a lo comunicado previamente. Reducción de costes energéticos y estudio, desarrollo, implanta- ción y financiación de sistemas de suministro basados en energías renovables. Con este servicio Cadenza Electric da la oportunidad de realizar un estudio sobre el consumo energético y, en cualquier caso mejorar estos costes por tal de aumentar la competitividad de la empresa. Además, realizan estudios sobre baterías de con- densadores (en caso de ser necesario) o desarrollo de sistemas de suministros basados en energías renovables. La creación, desarrollo y gestión de campañas de marketing con- siste en dar visibilidad a la empresa a través de tres grandes vías. El cliente de Cadenza Electric puede elegir cuál prefiere implantar entre ellas, o por el contrario elegir una campaña de mayor capaci- dad para dar una mayor visibilidad a la empresa. Se puede optar por campañas de marketing en internet, anuncios en medios digitales y físicos del sector eléctrico-industrial o anuncios de radio segmenta- dos por provincias. Como en el resto de servicios, el cliente no debe preocuparse de nada más dado que Cadenza Electric se ocupa de todo: administración, gestión y desarrollo. El cliente solo tendrá que decidir si acepta o no las propuestas que recibe. Por último, los grupos de compra consisten en realizar importa- ciones de grandes lotes de material para obtener unas mejores condiciones de compra y, por tanto, unos precios mucho mas com- petentes en material. Para ello, se agrupa un número de clientes con la necesidad de compra de un lote de material concreto y se importa el material de todos estos clientes juntos. De este modo se reducen tanto los precios de compra como los gastos de transporte y adua- nas. El único inconveniente de este modo de operar son los plazos de entrega, pues resultaría prácticamente imposible disponer de estos materiales de importación en menos de una semana y media. A modo de resumen, podríamos destacar el afán de Cadenza Eléctric en ayudar a sus propios clientes a mejorar el negocio, fruto de la visión a largo plazo y un pensamiento claro y definido: si el cliente mantiene un buen crecimiento y funcionamiento, Cadenza Electric mantiene un buen crecimiento y funcionamiento. • 83