La especialización es una consecuencia natural de la maduración de un sector. En sectores económicos más maduros -como por ejemplo, la construcción- los generalistas son meros coordinadores de una constelación de empresas altamente especializadas en sus respectivos campos, que consiguen una efectividad mucho mayor en su parcela. Efectividad signi ca mejor servicio al cliente y, sobre todo, mejor precio. En este contexto de maduración del sector, están apareciendo nuevas empresas altamente especializadas que vienen a cubrir esos micronichos y que, basándose en su especialización y tamaño, lo hacen con mayor efectividad que los grandes operadores. Wind Power Inside (WPI), empresa especializada en la gestión del mantenimiento de multiplicadoras eólicas, se ha convertido en un reconocido proveedor de servicio en el sector gracias a este proceso de especialización, localizando micronichos de actividad en el mercado de las multiplicadoras y ofreciendo un servicio a la medida de estas necesidades. Dos ejemplos de micronichos que han permitido la consolidación de esta empresa son un nuevo planteamiento en la gestión de las reparaciones y la ejecución en torre de ventanas de inspección en multiplicadoras. EL mANTENImIENTo corrEcTIVo como ProYEcTo Es frecuente constatar que en los procesos de reparación de multiplicadoras se producen habitualmente muchas ine cacias por la aplicación de determinadas rutinas repetitivas que se mani estan en los llamados “acuerdos marco”. Se trata de documentos contractuales entre el cliente y el reparador que tratan de dar seguridad económica al cliente, convirtiendo la reparación de estos equipos en un proceso que se repite una y otra vez y que, en teoría, no genera demasiados imprevistos. En teoría, porque desafortunadamente la realidad se impone desmintiendo repetidamente este tipo de planteamiento ya que la multiplicidad de circunstancias técnicas, económicas y jurídicas que concurren en una reparación de gran componente, hacen que cada reparación sea única, y deba ser abordada, por tanto, con el único instrumento que puede dar respuesta a este grado de incertidumbre: el proyecto. WPI gestiona todas las reparaciones de los equipos de sus clientes como proyectos. Esto signi ca que, al contrario de seguir conductas repetitivas que han demostrado ser poco útiles en la disminución de los costes, se atiende a las circunstancias especí cas de cada actuación. El director de proyecto asignado a cada reparación, vela por el cumplimiento de los objetivos del cliente, le asesora técnicamente, colabora con el reparador en conseguir más altas cotas de calidad y, en de nitiva, consigue globalmente ahorrar costes y a ENERGÍAS RENOVABLES www.energiadehoy.com 19