ARTÍCULo Big Data, la energía que mueve a las empresas Por Eduardo Rivas, Key Account Manager en Paradigma Digital. Durante años las empresas energéticas han competido en entornos regulados sin la presión de la competencia y con la ventaja de los altos costes y barreras de entrada para los nuevos jugadores. Sin embargo, la transformación digital de la mano de nuevas herramientas y tecnologías como Big Data, Cloud, smartphones y tablets, las redes sociales, las Smart Cities, el Internet de las Cosas (IoT)... va a tener un impacto en la metamorfosis del sector eléctrico similar al que se enfrentó el sector del comercio con la irrupción de internet a nales de los 90 o al que están protagonizando los medios de comunicación en la Eúltima década con las redes sociales. n el sector energético están apareciendo nuevos actores que identi can oportunidades en las necesidades que demandan los consumidores de energía. Estos clientes están tomando, además como referencia, sus experiencias en otros sectores que se han visto transformados rápidamente por la irrupción digital y de las que todavía están lejos las utilities en muchos casos. Nuevas herramientas como las tecnologías Big Data, Cloud, las capacidades analíticas avanzadas y de movilidad, las redes sociales o IoT están cobrando cada vez más protagonismo. Las utilities están viendo cómo estas tecnologías suponen un reto en sí mismas y están 68 www.energiadehoy.com en el epicentro de la transformación de la industria a la que deben hacer frente, tanto para llevar la e ciencia operativa a un nuevo nivel, como para abrir nuevas oportunidades de crecimiento a través de nuevos servicios y modelos de negocio, desde una triple óptica: 1) La forma en que se relacionan con los clientes. Donde ya estamos viendo a muchas