Rápida instalación El proceso de instalación “ha sido muy rápido”, agrega, para a conti- nuación destacar la respuesta de los clientes. “Pensamos que esta solución iba a ser muy bien acogida por taxis- tas, vehículos de VTCs y flotas, pero lo cierto es que, además, muchos parti- culares están usando este programa, en particular las madres y los padres, que son quienes más preguntan por él y lo usan”, constata el Carwash & Diversification de Galp en España. Canales señala como grandes cuali- dades del sistema suministrado por WashTec la “facilidad del montaje y la flexibilidad de uso que ofrece a los usuarios (quienes pueden elegir el programa en cualquier momento del lavado). Son dos aspectos muy positivos de este sistema”, remarca. Tras la intervención de los técnicos de WashTec los boxes del fabricante alemán “incorporan un programa que higieniza el vehículo. Nosotros lo hemos puesto en primer lugar, como prelavado, para así llamar la atención de los clientes. En esa fase del lavado se aplica un virucida homologado por las autoridades sanitarias. Se aplica a baja presión en todo el vehí- culo. El tiempo que transcurre, desde que se aplica en una zona del vehí- culo hasta que el conductor vuelve a esa zona, es suficiente para que cumpla su función. A partir de ese momento se realiza el lavado según el criterio de cada cliente, que puede optar por el lavado a alta presión, el de baja presión, el aclarado, el ence- rado y, en cualquier momento, puede utilizar de nuevo el programa higieni- zante para reforzar su acción”. Mas de dos décadas de relación “WashTec y Galp llevan muchos años colaborando”, afirma Marín, quien describe a la operadora energética como “uno de nuestros clientes de referencia”. El Key Account Manager de WashTec recuerda que “cuando en Alemania desarrollaron este sis- tema pensamos en Galp, ya que es una empresa dinámica y dispuesta a El sistema ha sido desarrollado por WashTec en Alemania. introducir innovaciones tecnológicas. Se lo propusimos y a ellos les pareció una buena idea. Hemos desarrollado el opcional conjuntamente, así como las instrucciones de uso, que es una parte muy importante para incrementar su utilización, para que el cliente sepa los pasos que tiene que dar para higienizar su vehículo. Otra de las cualidades de este programa es que es optativo, no obligatorio, lo que es una ventaja, ya que el cliente puede seguir lavando su vehículo tal y como lo estaba haciendo hasta ahora sin verse obligado a utili- zar un programa que pueda considerar como no interesante”. Ildefonso Marín Garzón, Key Account Manager de WashTec en España, destaca las posibilidades que ofrece la suscripción de lavados, una iniciativa que ya se está impulsando en el mercado nacional. 71 Estaciones de Servicio Lavado