cliente y poder ayudarle en su negocio y Aseproda me parecía el mejor lugar donde desarrollar esta faceta y evolu- cionar como profesional. Tras conocer a Antonio Martín y al resto del equipo de la compañía, no lo dudé. Aseproda era mi apuesta segura, y ¡aquí estoy! ¿Qué labores tiene asignadas como responsable de la Delegación de Aseproda en Madrid? ¿Qué provincias cubre desde aquí? ¿Cuáles cree que ofrecen más posibilidades para Aseproda? En Aseproda tenemos un objetivo muy claro, y es consolidar nues- tra marca en todo el país. Madrid es una zona estratégica, donde se encuentran las principales petroleras y distribuidoras de carburante, pero también empresas que apuestan por el sector, a las que queremos hacer llegar nuestro producto. Las zonas que cubrimos son la Comunidad de Madrid, Castilla-La Mancha y el noroeste de España. Por otra parte, creemos firmemente que todas las zonas ofrecen posibilidades para Aseproda. “Por lo que respecta a los equipos de autopago, deben contar con ‘interfaces’ amigables, tienen que ser fiables y, sobre todo, muy ágiles” ¿Cuáles son, a su juicio, los puntos fuertes de los productos y servicios comercializados por Aseproda? Siendo sincero, no soy capaz de decantarme por un único producto. En Aseproda creamos cada producto con esfuerzo y motivación, pensando en que todos y cada uno de ellos se adapte a las necesidades de nuestros clientes actuales y futuros. Esta filosofía de trabajo, en la que sobre todo se prima la calidad y la fiabilidad del producto, nos hace ser un referente en el sector y nos permite ofrecer un mejor servicio, aumentando así la confianza del cliente en la marca. ¿Cuál es el perfil medio de los clientes de Aseproda? Es decir, ¿se trata de estaciones de servicio abanderadas, gasolineras libres, gasolineras desatendidas, centros de distribución de gasóleos, instalaciones de suministros propios...? ¿Qué porcentaje representa cada una de estas tipologías en su cartera? ¿Qué segmento de actividad parece estar en un mejor momento? Si me preguntas por la cartera actual, el perfil de cliente con mayor porcen- taje es el de gasolineras atendidas y gasolineras automatizadas, repre- sentando alrededor del 90%, el resto podríamos englobarlo en el modelo de consumo propio. Respecto al segmento de actividad que parece estar en auge, y en lo que a la zona centro se refiere, opino que hay una gran apuesta por los puntos de carga eléctricos y el uso del gas vehicular, también por el modelo franquicia de las grandes marcas, donde se permite al gestor decidir la informática a utilizar, man- teniendo una bandera reconocida y ofreciendo una gran experiencia al usuario. Acumula más de nueve años de experiencia en el sector de las estaciones de servicio, ¿cómo ha cambiado el sector desde que empezó a trabajar en él? Cuando llegué a este sector las esta- ciones de servicio atendidas tenían todo el protagonismo. Fue la lle- gada de la crisis cuando se produjo un cambio radical, obligando a rein- ventarse y reorientar el negocio. Se ha vivido un cambio y una profunda evolución en el servicio que se presta a los clientes recurriendo a las posi- bilidades que ofrece la tecnología actual, tal y como sucede con las apli- caciones móviles, que hacen que el usuario final sea más autosuficiente. Los cambios que se han vivido en las costumbres de la gente han hecho que la tecnología más innovadora llegue a nuestro sector. “En Aseproda creamos cada producto con esfuerzo y motivación, pensando en que todos y cada uno de ellos se adapte a las necesidades de nuestros clientes actuales y futuros”, declara Albert Yzern. 25 Estaciones de Servicio Entrevista