30 “Mirane no consiste únicamente en colocar las pantallas. Hay mucho más detrás. El equipo de Mirane realiza un pormenorizado estudio previo de consultoría que incluye la elaboración de un plan de medios y de contenidos”, explica Iribarren. La proyección de promociones internas, ¿ayuda a vender más unidades de productos que normalmente ‘no se ven’? Sí, el cliente compra los productos que promocionamos en panta- lla, también aquellos que hemos puesto de prueba para analizar la efectividad de las campañas infor- mativas, por lo que incrementamos la rotación de algunas referencias. Este verano hicimos una prueba con un ambientador que lograba pocas ventas y ahora es raro que algún cliente no lo haya comprado. “Queremos incorporar nuevas prestaciones para seguir mejorando el servicio que estamos prestando a nuestros clientes a través de este sistema. Tenemos que seguir diferenciándonos de nuestros competidores y sabemos que con el equipo técnico y humano de Mirane lo vamos a lograr” ¿Qué otros servicios, de los prestados en la estación de servicio, están logrando una mayor visibilidad gracias a las pantallas Mirane? Nos hemos sorprendido tras ver cómo hemos logrado incrementar el tráfico de nuestra área de lavado, un servicio que creíamos que era ampliamente conocido por nuestros clientes. Nos dimos cuenta de que no era así, ya que tras programar un spot promocionán- dola el número de lavados aumentó de forma considerable. Su estación de servicio está abanderada por Repsol. Las pantallas Mirane, ¿le ayudan a potenciar las campañas de la multinacional? Sí, este año las campañas de Repsol están siendo bastante beneficiosas para nosotros, ya que gracias a la información que sobre ellas emi- timos en las pantallas tardamos menos tiempo en vender los stocks concertados con la compañía para esas promociones. Esto también lo hemos notado con la campaña de Repsol sobre la comercialización de gas y electricidad: los anuncios están ayudando mucho a la persona que está vendiendo estos contratos a pie de pista en la estación. ¿Cómo gestionan esta nueva herramienta? Mirane no consiste únicamente en colocar las pantallas. Hay mucho más detrás. El equipo de Mirane realiza un pormenorizado estudio previo de consultoría que incluye la elaboración de un plan de medios y de contenidos. Ellos buscan la mejor ubicación y orientación para las pantallas, qué contenidos se deben proyectar, el nivel de calidad de los mismos para fijar los objetivos que sean lo más rentables para nosotros y así gene- rar un retorno de la inversión en un corto espacio de tiempo. Es decir, Mirane nos da un servicio integral de consultoría y de creatividad, ejerce como agencia de publicidad y ofrece los medios técnicos nece- sarios para dar soporte a todo el sistema. ¿Cómo se organiza para crear contenidos y conseguir anunciantes externos? Trabajamos codo con codo, día a día, con el grupo Madic (Mirane, Lafon y Madic). Tenemos contratada una agencia local, que canaliza el interés de los anunciantes externos. Y Mirane controla los contenidos de forma téc- nica con la programación y el control Estaciones de Servicio Entrevista