“En nuestra estación de servicio los clientes reciben información instantánea sobre el tráfico, el tiempo, las noticias o consejos prácticos, así como información sobre promociones propias e incluso campañas de anunciantes externos. ¡Es lo más parecido a tener un canal propio de televisión!” 28 La estación de servicio Bidebarri ha sido sometida a diversas reformas, la última de ellas en 2018, cuando se actualizó el firme de la pista, se instalaron las nuevas isletas y se cambiaron los aparatos surtidores. También se instaló el suministro de AdBlue y se llevaron a cabo las preinstalaciones de surtidores de autogas y de puntos de recarga para baterías eléctricas. ¿Es compatible con todos los sistemas con los que trabaja en la estación? Los surtidores son de una marca, el software que los controla es de otro proveedor y el canal de comunica- ción que está conectado a ellos es de Mirane. Todo funciona correcta- mente, sin ninguna incidencia. Información de calidad ¿Qué tipo de contenidos emite en sus pantallas? ¿Comparte sólo publicidad exterior o proyecta otro tipo de contenidos? Emitimos información de utili- dad, como la relacionada con el tráfico, el tiempo —con tres días de previsión— y también noticias actualizadas cada cinco minutos. Además, mantenemos informados a nuestros clientes sobre promocio- nes de Repsol y sobre otras propias de Bidebarri. Asimismo, estamos logrando nuevos ingresos mediante la emisión de publicidad de empre- sas que contratan el espacio. Se trata de compañías que realizan campa- ñas nacionales y locales. Desde este verano, además, ofrecemos algunos consejos sobre seguridad vial. Desde hace unas semanas en las pantallas Mirane de Bidebarri se pro- yecta publicidad de Burger King, lo que viene a reforzar la idea de que este soporte publicitario despierta el interés de grandes marcas. Y es que, hasta la fecha, en la estación de servicio de la familia Iribarren se han proyectado anun- cios de inmobiliarias (Urbagesco); de un conocido centro comercial (Ballonti) ubicado en Portugalete; de una gran aseguradora (Mapfre); de un concesionario de Hyundai, Ortasa, que ha firmado un contrato de un año de duración, y también de organismos públicos, como el Ayuntamiento de Leoia. Este tipo de contenidos se mezclan con las campañas de promociones propias de la estación (bebidas, café, pan, pizza...) o los servicios más importantes que se prestan en la estación (como el lavado de vehícu- los o el suministro de AdBlue) y todos ellos con muy buenos resultados, apuntan fuentes de Madic. ¿Cómo es la convivencia de las herramientas de Mirane y los medios de fidelización de Repsol? ¿Se solapan o se complementan? En Repsol continúan con el PLV tradi- cional, en formato gráfico y papel en la amplia mayoría de sus estaciones de ser- vicio. Yo vería lógico que ellos incluyeran este sistema de comunicación digital y lo hicieran extensivo a todas sus estacio- nes, también a las abanderadas. Estaciones de Servicio Entrevista