REPORTAJE LAVADO Una combinación imbatible Cada vez más, las estaciones de servicios están añadiendo argumentos con los que captar y fidelizar clientes. En este sentido, el binomio carburante- lavado es un clásico imbatible que, a pesar de no ser una novedad, sí se sigue reinventando para lograr el necesario incremento de los ingresos. Salva Bravo Nebot En el subconsciente de cualquier conductor, acudir a una estación de servicio se relaciona con el cuidado de su vehículo, tanto en lo que respecta a ‘su alimen- tación’ como a su limpieza. Y cada vez más, los usuarios recurren a otros productos y servicios que también se van ligando a las gasolineras. La compra de pan, de prensa y revistas, disfrutar de un piscolabis o recoger la última compra online son costumbres que están calando entre una población que, en los ámbitos urbanos, aprovecha la facilidad de aparcamiento y los amplios horarios de las estaciones para llevar a cabo gestiones cotidianas. Esta realidad -que se ha afianzado gracias al esfuerzo de los responsables de las estaciones de servicio, sean operadoras, empresarios o gestores- cristaliza en un creciente número de instalaciones, tal y como comprobamos en la estación de servicios Fertol ubicada en las inmediaciones de Zamora, propiedad de Repsol y cuyo gestor es Domingo Fernández. 82 EstacionesdeServicio