ACTUALIDAD SECTOR El consumidor como centro neurálgico del nuevo sector energético El 17 de enero se celebró la jornada 'El consumidor como centro neurálgico del nuevo sector energético' organizado por el Club Español de la Energía y la consultora multinacional de negocio everis. Durante el encuentro se ha presentado el estudio 'Tendencias clave del consumidor energético 2019', en el cual se muestran las características y tendencias que definen al consumidor español en relación al sector energético del país. Celebrado en Madrid, el evento ha sido inaugurado por Eduardo Serra, presidente de everis, quien ha desta- cado “que las nuevas tecnologías están permitiendo dotar al consumidor de un mayor protagonismo”. Ha mati- zado que “se debe tener en cuenta que esta tendencia da más importancia al ciudadano y a su capacidad de influir”. Arcadio Gutierrez, director general Enerclub, Eduardo Serra, presidente everis, Miguel Antoñanzas, presidente Enerclub y Héctor Pinar, partner de everis. 74 EstacionesdeServicio Por su parte el presidente de Enerclub, Miguel Antoñanzas, ha afirmado: “Hoy, el consumidor es cada vez más consciente de su influencia en el mundo de la energía”. El ciudadano es el verdadero protagonista de este proceso de cambio. En su opinión, “cada uno de nosotros estamos llamados a participar en la transición energética”. El consumidor energético español y las tenden- cias del sector energético Para comprender mejor el contexto actual del sector y su evolución desde 2017, everis ha presentado su estudio 'Tendencias clave del consumidor energético 2019' de la mano de Carmen Velasco, directora en el área de Utilities de everis, y Francisco Javier Conde, manager de everis. El estudio hace especial hincapié en la aparición de un nuevo perfil de consumidor que valora la inmediatez y la sencillez, se preocupa por el consumo de energía, busca servicios personalizados y está completamente integrado en el mundo digital. Asimismo, cabe destacar que hay una serie de nuevos actores que han aparecido en el ecosis- tema energético - como son los fabricantes de dispositivos electrónicos de gran consumo - que han irrumpido en el