REPORTAJE El puente ‘Pro 2 Silver Ligth’ de WashTec ha logrado incrementar las ventas totales de la estación de servicio. "Los puentes de lavado SoftCare Pro Classic ofrecen unas opciones muy eficaces para aumentar su rendimiento, como programas de lavado exprés que son muy rápidos y ofrecen unos resultados brillantes en pocos minutos", destaca WashTec Esa importancia también se ha transmitido a la plantilla. En este sentido, la labor desarrollada por la plantilla de la estación de servicio es muy valo- rada por Raigada, quien tiene “muy claro que los clientes deben sentirse como en casa. Por eso, el trabajo que hacen los trabajadores es fundamen- tal. Nosotros cuidamos mucho a los empleados; de hecho, todos ellos tienen contrato indefinido desde el momento en el que entrar a trabajar en la empresa. La valoración que nuestros clientes hacen del trato que reciben aquí es muy positiva, como se puede comprobar en Google. Esto es algo que a veces se olvida, pero los empleados son la cara de la empresa ante los clientes, y es muy importante que estén bien, que se sientan a gusto trabajando aquí. Nosotros tenemos, en total, sumando la plantilla de las cuatro estaciones, 20 empleados”. “Otro factor que nos ha permitido incrementar los ingresos totales de la estación de servicio son las ventas cruzadas que se logran entre el área de lavado y la tienda, ya que el puente de lavado funciona con un tique que imprimimos en la tienda y tiene una vigencia de un mes. De la otra forma, con el método tradicional de las monedas, el cliente no tiene que pasar por la tienda, con lo que la posibilidad de lograr una venta en ella se reduce drásticamente”, corrobora. Todos los periféricos de la instalación, desde los boxes a los aspiradores, así como los limpia alfom- brillas, han sido suministrados por WashTec.• 86 EstacionesdeServicio LAVADO