ACTUALIDAD Shell recurre a la IA para mejorar sus estaciones de servicio Imaginen que un hombre enciende un cigarrillo mientras espera junto al surtidor hasta que termina de repostar en una estación de servicio de Shell en Singapur, sin percatarse de que con un movimiento podría causar un incendio o una explosión. Jennifer Langston Una cámara de video captura la escena y un disposi- tivo dentro de la estación, que recurre a Microsoft Azure IoT Edge puede utilizar herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para identificar ese comporta- miento (al margen de todos los vehículos que entran y salen de la instalación y, por ejemplo, clientes que realizan una compra en la tienda) como un riesgo potencial para la seguridad. Se trata de una primera línea de defensa en el “entorno inteligente” en el cual los datos son procesa- dos de manera rápida cerca de donde son recolectados (sin tener que acceder a ‘la nube’) y recurriendo a algorit- mos simples de aprendizaje automático discriminan todo aquello que no sea de interés. También pueden ser dise- ñados para buscar otras incidencias de alto riesgo: gente que conduce de manera imprudente, robos, repostajes inadecuados. Situaciones dudosas son subidas de manera inmediata a la nube de Microsoft Azure, que puede impulsar más modelos sofisticados de aprendizaje profundo de IA, que pueden llegar a identificar al fumador imprudente y activar una alerta instantánea para que el gerente de la estación pueda tomar desactivar el surtidor antes de que se pro- duzca una situación de mayor riesgo. Este proyecto piloto, que en la actualidad ya está operativo en dos estaciones de servicio en Tailandia y Singapur, es solo un ejemplo de cómo Shell integra tecnología de IA, el ‘Cloud Computing’ (‘la nube’) y el Internet de las Cosas (IoT, en su acrónimo en inglés) en todas sus dimensiones de su negocio energético. Desde petróleo y campos de gas natural al surtidor a los puntos de recarga de baterías eléc- tricas, Shell ha desarrollado tecnologías de vanguardia que hacen más seguras las operaciones, impulsan la eficiencia, ahorran dinero y ayudan a los empleados a comunicarse y compartir soluciones a través de toda la compañía. Transformación digital a escala global Para acelerar esa transformación digital a escala global, Shell ha seleccionado C3 IoT y Microsoft Azure para impulsar una nueva plataforma IA que abarque toda la compañía. La empresa angloholandesa planea implemen- tar Shell AI Platform en un amplio conjunto de aplicaciones. 44 EstacionesdeServicio CARBURANTE