REPORTAJE Martín García, de Alvic, apunta una de las mejoras introducidas por la compañía tecnológica: un pin diná- mico que aporta seguridad a cada repostaje, “ya que en cada una de estas operaciones el sistema envía un SMS con una clave numérica para validar la operación. Esa clave es exclusiva para ese repostaje, lo que evita el fraude y la picaresca. Esta es una prestación de gran valor tanto para el empresario transportista como para la estación de servicio”, agrega. El gerente de Fuel Truck apunta que la compañía está colaborando con Alvic para diseñar e implemen- tar una ERP específica a las necesidades de la red de estaciones de servicio. “La informática es muy complicada y ninguna empresa está libre de sufrir incidencias, incluso problemas, relacionados con la informática. De hecho, hemos visto casos de grandes multinacionales del ámbito tecnológico que se han visto afectadas por ataques cibernéticos. Además del control, queremos incidir en la mejora de la ges- tión de la estación en todas sus áreas. El objetivo es incrementar la información que recibimos gracias a los sistemas de Alvic. Estamos aportando algorit- mos y datos para obtener un informe muy detallado sobre diversas áreas de actividad. Hemos establecido tres filtros para poder ajustarnos a las demandas específicas de cada cliente, porque nosotros hace- mos trajes a medida, y si un cliente quiere que le cobremos un día determinado de la semana, noso- “Damos un servicio totalmente personalizado. Es uno de nuestros argumentos, tanto de venta como de fidelización, y sin la ayuda de Alvic esto sería impensable” tros lo hacemos así. Esa flexibilidad, esa posibilidad de ajustarnos a lo que necesitan nuestros clientes, nos la da Alvic. Damos un servicio totalmente perso- nalizado. Es uno de nuestros argumentos, tanto de venta como de fidelización, y sin la ayuda de Alvic esto sería impensable”. “No hay nadie que haga las cosas que hace Alvic” El director general de la empresa apunta que conoce Alvic “desde hace décadas. Es una empresa con un muy buen nombre en el mercado. A mí me han demostrado que ahora mismo no hay nadie que pueda hacer las cosas que hacen ellos. Tienen un prestigio que se han ganado gracias a la calidad de sus soluciones y al servicio que prestan”. 20 EstacionesdeServicio La estación de servicio de Fuel Truck en Agurain está captando a más clientes particulares de los previstos inicialmente. CABURANTE