De izquierda a derecha, Franklin Martel, responsable de Exportación de Ceccato; Juan Ortega, director comercial de Maquinaria Ortega, importador exclusivo para España de los equipos de la marca italiana; Alberto Kullovitz, director general de Ceccato, y Pieranna Batignani, responsable de Atención al Cliente. ayudando. Además, hemos cerrado bastantes operaciones en Oriente Medio, en particular en la Península Arábiga, en la que hay una fuerte demanda de equipos de lavado sin contacto. Y el mercado español también está mos- trando un incremento de la demanda muy interesante para nuestra marca. ¿Qué características de los productos Ceccato son los que están apoyando esta mejoría de la demanda? La confirmada fiabilidad de nuestras máquinas, así como la calidad del lavado y secado de nuestros equipos. Hemos cambiado de proveedor de ‘software’ y el rendimiento de nuestras máquinas ha mejorado.En cuanto al rango de precios en el que se mueven nuestros equipos, están en una zona adecuada a la calidad que ofrecen. No estamos dispuestos a renunciar a nuestra rentabilidad para lograr operaciones, porque cuando bajas tus precios es muy difí- cil incrementarlos de nuevo. Pretendemos avanzar poco a poco, pero con seguridad. Tenemos que demostrar al mercado que Ceccato se ha consolidado, haciendo bien las cosas y ofreciendo equipos fiables y rentables. Cuando caes es muy difícil levantarse, pero lo hemos logrado y ahora tratamos de crecer ordenadamente. En estos ya casi 5 años bajo la dirección de la familia Dalmaso, hemos ido comprobando que clientes fieles de Ceccato han ido recibiendo con satisfacción nuestra vuelta al mercado. Para nosotros es muy importante haber establecido una relación de confianza con nuestros pro- veedores, distribuidores y clientes. De hecho, esas son las tres bases sobre las que se asienta nuestra actividad. Por lo que respecta a los proveedores, nos ayudan con sus productos a mejorar nuestros equipos. Los distribui- dores son los que conocen bien sus respectivos mercados y los actores que nos ayudan a estar cerca de los clientes finales. El papel que juegan ellos, en España Maquinaria Ortega, es muy importante y estamos muy agradecidos a los esfuerzos que están realizando. Y los clientes son los que, con sus peticiones y demandas, nos permiten mejorar gracias a su trato cercano con los usuarios de las máquinas. En algunos mercados no queremos ser nosotros los que nos acerquemos a los clientes. Entendemos cuál es el papel que desarrollan los distribuidores, el valor añadido que aportan, tanto en la venta como en la posventa. ¿Cuáles son los objetivos a medio plazo? Estamos inmersos en un largo viaje cuyos primeros pasos ya hemos dado. Nuestro objetivo es crecer alrededor de un 20% anual en los próximos años. Creemos que éste es un buen momento para lograrlo, ya que varios de los mercados en los que hay instalado un buen número de equipos de Ceccato están mostrando un excelente com- portamiento. No podemos olvidar que nos enfrentamos a compañías muy fuertes, que en estos años han logrado copar algunos mercados. Pero eso nos motiva. Tenemos que demostrar, con más fuerza aún que antes, que nues- tras soluciones de lavado son efectivas, fiables, eficientes y rentables. Usted trabajó en Ceccato hace años y tras desarrollar durante unos añossu actividad profesional fuera de Italia, ha vuelto a la empresa, en la desempeña el cargo de director general, ¿qué ha cambiado y qué permanece de la Ceccato que dejó? Cuando estás cerca de Ceccato, Ceccato se pega a ti, empieza a formar parte de tu vida. La gente que ha traba- jado en la empresa mantiene con ella una relación que va más allá de la meramente laboral. Muchos de los anteriores empleados de la compañía han vuelto a ella y lo han hecho con orgullo de marca, con la sensación de volver a casa. EstacionesdeServicio 75 ACTUALIDAD LAVADO