REPORTAJE Copermática ha desarrollado un ecosistema informático que maximiza las sinergias que se establecen entre las cuatro áreas de negocio de la estación de servicios la oferta hace más interesante aún disponer de un único proveedor informático, que, además, ha desa- rrollado una aplicación “que nos ofrece múltiples ventajas, una de ellas es que nos permite perso- nalizar los descuentos. Además, podemos ofrecer ventajas a determinados colectivos, como, por ejem- plo, a los trabajadores municipales; a taxistas; a los clientes de los talleres...”. “Más adelante”, continúa David Bussion, “vamos a poner en marcha una red de colaboración con otros comercios de la zona, impulsando lo que en Copermática denominan ‘marketing colaborativo’, gracias al cual se extienden las ventajas para usua- rios de la aplicación y para las empresas que estén interesadas en formar parte de esta iniciativa”. De hecho, la propia instalación, en la que conviven esta- ción de servicios, taller y lavado de vehículos es un pequeño ecosistema de comercios. “Gracias a la aplicación podemos personalizar los descuentos en función del consumo de carburante, por lo que taxistas y transportistas son los que gozan de mayores ventajas. Nuestro descuento más alto ofrece una rebaja de 4 céntimos de euro por litro respecto al precio marcado en el tótem”, especifica el empresario madrileño, quien se ha sorprendido por lo sencillo que resulta “manejar desde el móvil los principales parámetros de la estación de servicios. Resulta muy cómodo y te permite estar muy tranquilo, porque desde cual- quier lugar puedes comprobar cómo va todo”. La ineludible ayuda tecnológica El consejero delegado de Copermática, Ismael Grande, apunta que uno de los aciertos de Bussion ha sido apostar por la tecnología, “algo impres- cindible teniendo en cuenta las necesidades de gestión de un negocio como una estación de servi- cios, en la que hay tantos parámetros que controlar y en las que los clientes generan tantos datos”. Una muestra de este interés por facilitar las cosas a los clientes es la variedad de métodos de pago que tienen a su alcance, ya que -además del pago mediante tarjeta de crédito, efectivo o a través de la aplicación de Copermática- se ha instalado un sistema de identificación de matrículas, por lo que el cliente no debe realizar ninguna tarea para abonar el repostaje. 20 EstacionesdeServicio La estación de servicios Bussion es la referencia de lo que la compañía kuwaití Q8 quiere materializar en el mercado español del retail de carburantes. CABURANTE