REPORTAJE Todo en uno Controlar todos los aspectos de cualquier actividad económica es una obligación ineludible, aún más en el actual entorno competitivo, en el que los márgenes se han estrechado, obligando a empresarios y gestores a optimizar costes y a maximizar los retornos de cualquier acción. En esta búsqueda de la mayor eficiencia, los datos juegan un papel determinante, tal y como saben bien en Bussion, área de servicios que ofrece una completísima oferta de productos y servicios. La compañía de Coslada, Madrid, se apoya en los recursos ofrecidos por Copermática para sacar el máximo partido a su actividad. Salva Bravo Nebot Bussion es un área de servicios que pone al alcance de los clientes cuatro áreas de activi- dad complementarias y que generan sinergias que requieren un sistema informático que no pierda detalle de ninguna de ellas. El objetivo es conocido por todos: incrementar las ventas y, además, aumen- tar la fidelización de los clientes, para lo cual las herramientas diseñadas, desarrolladas e implemen- tadas por Copermática desempeñan un papel básico. Tal y como nos explicó David Bussion Fernández, la inversión que requiere la puesta en marcha de una instalación como la que nos ocupa (gasolinera, taller de mecánica, área de lavado y tienda) es muy alta, por lo que se ha optado por incorporar un sistema de gestión que permita acortar el periodo de amor- tización de la misma. 18 EstacionesdeServicio CABURANTE